Thai Clinic AppDe kleurformule is de vastlegging van wat er bij één afspraak op het haar van een klant is gegaan: welke tinten in welke verhouding, welke waterstof, hoe lang, en wat eruit kwam. Ze wordt één keer per kleur geschreven en vóór de volgende gelezen. Dezelfde vorm van notitie bestaat in een massagestudio — de olie, de druk, de plek die pijn deed — ook al noemt niemand haar daar een formule.
Wat een kapper opschrijft
Een regel als „7/1 + 9/0 in 1:1, 6 % waterstof, 35 minuten, alleen uitgroei” is een volledige kleurformule: de tinten uit de kleurenkaart van de fabrikant, hun verhouding, de waterstof, de tijd en de plek. Elke stylist heeft haar eigen afkortingen. Het gaat erom dat een collega het zes weken later kan lezen en hetzelfde kan mengen, of ziet wat er anders moet als het resultaat te warm was. Kapperssoftware adverteert ermee als functie, omdat de formule zo vaak in het notitieboekje van één stylist staat en met haar meegaat.
Een massagestudio heeft er zelden een nodig — maar kent hetzelfde patroon
Een Thaise massage heeft geen formule om op te schrijven, en het zou vreemd zijn iets anders te beweren. Wat een studio wél heeft, is hetzelfde patroon: wat de vorige keer is gedaan, is het eerste wat de therapeut deze keer wil weten. Welke olie, en of die een reactie gaf. Hoeveel druk de gast vroeg, en of ze halverwege om minder vroeg. Welke zone is behandeld, welk kruidenkompres, wat de gast aan het eind zei. Dat is de formule van de studio, en ze faalt op precies dezelfde manier: op een kaartje geschreven of door één therapeut onthouden, ontbreekt ze op het moment dat iemand anders de afspraak overneemt.
Waarom de notitie bij het bezoek hoort, niet bij het gastdossier
De voorkeuren van een gast veranderen: de druk die in januari goed was, is na een rugblessure in juni te veel. Eén veld op het gastdossier wordt elke keer overschreven en verliest wat ervoor stond; een notitie op de geregistreerde behandeling bewaart elk bezoek met datum, de laatste bij de hand en die daarvoor nog aanwezig. Eén grens verdient het om duidelijk gezegd te worden: software bewaart tekst. De notitie is zo goed als wat de therapeut opschrijft, en van geen enkel hulpmiddel mag worden verwacht dat het de olie of de druk voor haar kiest.
In Thai Clinic App is de formule — of de olie, de druk, een notitie over wat er is gedaan — een eigen veld op de geregistreerde behandeling, één keer aangemaakt onder instellingen. Elke geregistreerde behandeling draagt dan haar waarde, en de historie van de gast toont die met datum, therapeut en prijs van dat bezoek, zodat een collega haar vindt waar ze de behandeling zoekt, niet op een kaartje in een lade. Wordt voor die gast de volgende behandeling geregistreerd, dan is de laatste waarde van het veld al ingevuld — zoals vorige keer — en kan ze zo worden overgenomen of overschreven met wat er deze keer is gedaan. Niets wordt door de software voorgesteld of gecontroleerd: ze bewaart wat u schrijft en toont het bij het volgende bezoek. Een kapper met dezelfde software bewaart de kleurformule in precies dit veld.
Veelgestelde vragen
Heeft een massagestudio een kleurformule nodig?
Nee. Daar mengt niemand kleur. Wat een studio wel nodig heeft, is dezelfde soort notitie — de olie, de druk, de behandelde zone — en die gaat in dezelfde soort veld op de geregistreerde behandeling: zichtbaar in de historie van de gast, en opnieuw aangeboden als de volgende behandeling wordt geregistreerd.
Stelt de app de olie of de druk voor?
Nee. Ze bewaart de tekst die de therapeut schrijft en toont die bij het volgende bezoek — in de historie en als vooringevulde waarde voor de volgende geregistreerde behandeling. Wat er op de mat gebeurt, blijft de beslissing van de therapeut.
Waarom niet gewoon een notitie op het gastdossier?
Een notitie op het dossier houdt één waarde en verliest de vorige als ze wordt overschreven. Een veld op de geregistreerde behandeling bewaart elk bezoek met datum, en de laatste waarde wordt toch als eerste aangeboden — precies wat u wilt als een voorkeur verandert.