Thai Clinic App
Het CRM in Thai Clinic App houdt één klantdossier bij voor iedereen die de kliniek binnenkomt: naam, contactgegevens, zoveel adressen als nodig, vrije notities en de behandelingen, pakketten en verkopen die al zijn vastgelegd. De klantenlijst is te filteren op klantnummer, naam, telefoon- of mobiel nummer, dus het dossier staat open voordat de beller is uitgesproken. Met aangepaste velden voeg je toe wat jouw behandelingen echt nodig hebben — een olie-allergie, een voorkeursdruk — aan elk dossier, en maak je het verplicht als het ertoe doet. Klantdossiers zitten in elk pakket.
Zo werkt het
- Elke klant krijgt één dossier: naam, contactgegevens en zoveel adressen als nodig.
- Doorzoek en filter de hele klantenlijst op naam, telefoon- of mobiel nummer.
- Voeg op elk moment vrije notities toe — een allergie, een voorkeur, alles wat de therapeut bij het volgende bezoek moet weten.
- Vastgelegde behandelingen, pakketten en verkopen verschijnen op de tijdlijn van die klant, notities staan op hun eigen tabblad — de volledige geschiedenis is één klik verwijderd.
Wat je krijgt
- Doorzoekbaar klantenbestand
- Meerdere adressen per klant
- Vrije klantnotities
- Eén behandelgeschiedenis (behandelingen, pakketten, verkopen)
- Kortingen bijgehouden per klant (vanaf Pro)
- Aangepaste velden — voeg zelf velden toe aan het klantformulier, zonder code
- Een herboekingsmail wanneer het interval van een behandeling bijna verstreken is en er geen volgende afspraak staat — één per bezoek, met de behandeling al gekozen in de link
Voor wie het is
- Een salon die klantnummers in een chatapp bewaart en allergieën op plakbriefjes die tussen diensten verdwijnen.
- Een kliniek waar een vaste klant begroet moet worden met wat de vorige keer is gedaan, niet met dezelfde vragen.
- Een spa die bij elke klant iets specifieks moet vastleggen, zoals een huidaandoening of een voorkeursdruk.
- Een team therapeuten dat allemaal dezelfde notitie nodig heeft, zodat wie de volgende afspraak doet niet gokt.
Een voorbeeld uit de praktijk
Een klant belt om te boeken en geeft alleen een voornaam en een mobiel nummer. De balie typt het nummer in het filter van de klantenlijst, het dossier opent, en het tabblad historie laat al zien wat voor die persoon is vastgelegd: behandelingen, pakketten en verkopen, elk met de datum, de therapeut en de prijs. Een notitie van het vorige bezoek vertelt welke olie een reactie gaf; notities staan op hun eigen tabblad, dus die is niet tussen afspraken verloren geraakt. Omdat de kliniek daar ook een eigen veld van heeft gemaakt, staat dat veld op het formulier van elke nieuwe klant, en verplicht zodat niemand het overslaat.
Wil je iets specifieks bijhouden — een huidaandoening, een olie-allergie, een voorkeursdruk? Met aangepaste velden voeg je het zelf toe aan elk klantdossier en maak je het verplicht als het ertoe doet.
Veelgestelde vragen
Kan ik een klant op telefoonnummer vinden?
Ja. De klantenlijst filtert op klantnummer, naam, telefoon en mobiel: je typt het nummer waarvan wordt gebeld en het dossier staat open voordat de beller zich heeft voorgesteld. In het dossier staan de contactgegevens, alle adressen, het tabblad met notities en de al vastgelegde behandelingen, pakketten en verkopen.
Kan ik eigen velden aan een klantdossier toevoegen?
Ja. Een aangepast veld wordt één keer voor de hele kliniek vastgelegd, met een naam, een minimale en maximale lengte en desgewenst een patroon, en staat daarna op elk klantformulier. Markeer je het als verplicht, dan kan een dossier er niet zonder worden opgeslagen.
Zit het CRM in elk pakket?
Ja. Klantdossiers, zoeken, notities, meerdere adressen per klant en aangepaste velden zitten vanaf Starter erin. Het enige op deze pagina dat Pro vereist, is het korting- en pakketsaldo per klant, want kortingen zelf beginnen bij Pro.