Duomassage in de dubbele cabine

Een duomassage is in Thai Clinic App een duo-afspraak: twee boekingen voor twee gasten, elk met een eigen behandeling en een eigen therapeut, bij elkaar gehouden op hetzelfde moment in één dubbele cabine. De receptie maakt beide in één stap aan; kan de tweede gast niet worden ingepland, dan ontstaat geen van beide boekingen. Binnen het duo wordt de dubbele cabine gedeeld, voor elke andere boeking blijft ze bezet — en elke gast houdt haar eigen boeking, aantekeningen en status.

Zo werkt het

Rond je de wizard af, dan worden de behandeling „Duomassage 60” — één boeking per gast, geprijsd per gast — en het resourcetype „Dubbele cabine” aangemaakt. De cabine zelf voer je in bij de resources, want alleen jij weet dat je er een hebt; daarna kies je haar op de duo-afspraak.
Het stel belt of stuurt een bericht, en je receptie opent het boekingsformulier en zet „Tweede gast (duo-afspraak)” aan. De tweede gast krijgt een eigen behandeling en een eigen therapeut, en de dubbele cabine van de eerste gast wordt door beiden gedeeld. Bij het opslaan ontstaan beide boekingen in één stap — kan de tweede gast niet worden ingepland, dan wordt geen van beide opgeslagen.
Het formulier controleert de regels voor je: twee verschillende gasten, dezelfde totale duur voor beiden, en voor de tweede gast een behandeling die één therapeut geeft.
In de agenda en in de boekingslijst dragen beide items „· Duo-afspraak”, en elke detailpagina linkt naar de partner. Verzet je de ene boeking, dan gaat de andere mee naar dezelfde tijd, elk met haar eigen therapeut en cabine — past de partner niet, dan verschuift er niets.
Bij annuleren volgt de vraag „Dit is een duo-afspraak. Alleen deze gast annuleren of beide?”; de overgebleven gast wordt een gewone boeking en houdt haar cabine en tijd. Een stel dat onder één e-mailadres boekt, krijgt één herinnering per moment; twee adressen krijgen er elk een.

Wat je krijgt

Eén stap aan de receptie maakt beide boekingen aan, zodat een stel nooit eindigt met één gast geboekt en de ander vergeten.
De dubbele cabine is de hele tijd bezet voor elke andere boeking, terwijl de twee gasten van het duo elkaar nooit blokkeren.
Elke gast houdt een eigen behandeling, een eigen therapeut en een eigen klantkaart met drukvoorkeur en aantekeningen.
Elke gast heeft een eigen status, dus als de een niet komt opdagen, is dat alleen haar no-show.
Verzet je de afspraak, dan gaan beide gasten samen mee, en er verschuift niets als de partner niet past.
Annuleer je één gast, dan blijven boeking, cabine en tijd van de ander onaangeroerd.
Een stel met één gedeeld e-mailadres krijgt één herinnering per moment in plaats van twee.
De duomassage uit de sjabloon is geprijsd per gast; de prijs is een voorbeeld, berekend uit je valuta, en wacht op je eigen bedrag.

Voor wie het is

Een studio met een dubbele cabine die pas aan de deur ontdekte dat de tweede therapeut elders geboekt stond.
Een receptie die stellen boekt voor jubilea en verjaardagen en beide boekingen in één keer wil verzetten als het stel belt om de tijd te wijzigen.
Een team waar de ene gast van het duo stevige druk wil en de andere een zachte oliemassage — elk met eigen aantekeningen, op een eigen boeking.

Een voorbeeld uit de praktijk

Vrijdagochtend belt een gast: zij en haar man willen zondag om 15:00 samen een massage, zij een Thaise massage, hij een oliemassage, allebei 60 minuten. De receptie voert haar in met Malee en de dubbele cabine, zet „Tweede gast (duo-afspraak)” aan en voegt hem toe met de oliemassage en Nok. Eén keer opslaan, twee boekingen — de dubbele cabine is van hen van 15:00 tot 16:00 en dicht voor elke andere boeking. Zaterdag belt hij: 15:00 lukt niet meer, 17:00 wel. De receptie verzet zijn boeking, de hare gaat mee, Malee en Nok inbegrepen. Beide klantkaarten hebben haar e-mailadres, dus er gaat één herinnering uit voor hen samen.

Goed om te weten

Duo-afspraken horen bij het Pro-abonnement en worden door je team aangemaakt: gasten kunnen er geen online boeken — ze bellen of sturen een bericht, en de studio maakt de afspraak aan. Een duo-afspraak is precies twee gasten met dezelfde duur, en de behandeling van de tweede gast wordt door één therapeut gegeven, dus een vierhandenmassage kan geen helft van een duo zijn. Thai Clinic App zet nooit uit zichzelf twee vreemden samen in de dubbele cabine.

Veelgestelde vragen

Kunnen gasten een duomassage zelf online boeken?

Nog niet. Een duo-afspraak wordt door je team aangemaakt: de gasten bellen of sturen een bericht, en de receptie voert beiden in één stap in. In het online boeken en het klantenportaal bestaat niets voor een tweede gast. Een vierhandenmassage — één gast, twee therapeuten — is anders: die kunnen gasten wel online boeken. Vierhandenmassage zonder belrondjes

Hebben beide gasten dezelfde behandeling nodig?

Nee. Elke gast krijgt een eigen behandeling en een eigen therapeut — een Thaise massage voor de een, een oliemassage voor de ander. Wat ze delen is de tijd: beiden hebben dezelfde totale duur nodig, dus een 60 en een 90 zijn twee losse afspraken. De behandeling van de tweede gast moet er een zijn die één therapeut geeft.

Hoe blijft de dubbele cabine vrij voor het stel?

De twee boekingen van een duo-afspraak blokkeren elkaars cabine niet, dus beide gasten passen in de dubbele cabine; voor elke andere boeking blijft ze de hele tijd bezet. De cabine houdt bewust capaciteit één, zodat Thai Clinic App er nooit twee vreemden in zet. De wizard maakt het type „Dubbele cabine” aan; je voert je cabine in bij de resources en kiest haar op de duo-afspraak.

Wat gebeurt er als één gast annuleert?

Aan de receptie krijg je de vraag of je alleen deze gast of beide wilt annuleren. Wordt er maar één geannuleerd — ook als een gast annuleert via haar eigen afspraaklink —, dan wordt de ander een gewone boeking en houdt ze haar cabine, haar tijd en haar therapeut. Een no-show wordt per gast vastgelegd.

Kan een duo-afspraak meer dan twee gasten hebben?

Nee. Een duo-afspraak is precies twee gasten met dezelfde duur. Drie vriendinnen op hetzelfde moment zijn drie gewone boekingen, en de software koppelt niet uit zichzelf twee losse boekingen tot één cabine.

Welk abonnement heb ik nodig?

Het Pro-abonnement: duo-afspraken komen samen met de resources, en Pro brengt ook online boeken en de vierhandenmassage. Op Starter verschijnt de schakelaar „Tweede gast (duo-afspraak)” niet in het boekingsformulier.