Thai Clinic AppInwerktijd is het deel van een behandeling waarin de gast blijft waar zij ligt — op de mat, in de cabine, in de ruimte — terwijl de therapeut niet nodig is. Het ligt binnen de duur van de behandeling en niet erbovenop: de behandeling duurt nog net zo lang als altijd.
Waar de term vandaan komt en hoe lang hij duurt
De uitdrukking is geleend van de kapper, waar het patroon het duidelijkst is: het opbrengen houdt de kleurspecialist tien tot vijftien minuten bezig, dan moet de kleur intrekken, dan houden uitwassen en knippen haar weer bezig. Het middendeel bevat geen werk, en het is niet kort — een toning vraagt vijftien tot twintig minuten, een permanente kleur dertig tot vijfenveertig, een blonderende ontkleuring tot een uur. In een schoonheidssalon heeft een masker of een peeling dezelfde vorm, vijftien tot dertig minuten. In een trimsalon is het de droogbox: de box werkt, de hond droogt, de trimmer kamt de volgende al uit. Wat deze gevallen delen is eenvoudig: de behandeling loopt en het paar handen is niet nodig.
Een Thaise massage heeft er geen
Dat hoort er onomwonden bij, want de term reist door agendasoftware en lijkt iets wat elke zaak zou moeten gebruiken. Een traditionele Thaise massage houdt de therapeut van de eerste tot de laatste minuut bezig: de druk, het rekken, de hele reeks is haar werk, en er is geen fase waarin de gast ligt zonder dat iemand nodig is. Hetzelfde geldt voor een oliemassage en een voetmassage. Zoek dus geen gat midden in een massage; een gat op een behandeling die er geen heeft levert enkel een verkeerde agenda op. Waar op de kaart van een Thaise praktijk wél een gat opduikt, is pal naast de massage: een lichaamsmasker of een kruidenpakking die vijftien tot dertig minuten zelf doorwerkt, of een hoofdhuidbehandeling die moet intrekken. Staat zoiets op uw prijslijst, dan heeft u inwerktijd. Staan er alleen massages, dan niet.
Het gat maakt de therapeut vrij, niet de ruimte
Waar een gat bestaat, moeten twee dingen waar blijven. Ten eerste is de gast niet weggegaan: zij ligt met het masker in de ruimte, dus blijven de ruimte, de mat en de bank die hele tijd voor haar geboekt. Ze meevrijgeven omdat de therapeut nu vrij is, is de fout die twee mensen naar dezelfde ruimte stuurt. Ten tweede laat een gat dat op de minuut gevuld is geen ruimte over. Loopt de afspraak die erin gezet wordt uit, dan blijft het masker te lang zitten, en dat is een erger probleem dan een leeg plekje. Laat dus marge in het gat, zet er één afspraak in in plaats van twee korte, en laat een mens beslissen — een agenda mag de tijd aanbieden, hij hoort hem niet zelf in te plannen.
Een behandeling kan één gat dragen: u stelt in hoeveel minuten na de start het opengaat en hoeveel minuten het duurt, en de duur van de behandeling blijft precies wat hij was — het gat is een venster binnen die duur en nooit een opslag erbovenop, dus prijzen, het tijdrooster en de statistieken verschuiven niet. Voor die minuten geldt de therapeut als vrij en kan de agenda ze aan een andere gast aanbieden, terwijl de ruimte, de mat of de bank geboekt blijft, omdat uw gast daar nog ligt. De afspraak blijft één blok in de agenda, met het gat anders getekend, zodat te zien is waarom er een tweede afspraak over kan liggen. Een veiligheidsmarge die u instelt houdt een online boeking korter dan het gat zelf, in één gat gaat precies één afspraak, en bevat een bezoek meerdere behandelingen, dan geldt het gat alleen als precies één daarvan er een heeft. Beide velden blijven leeg tot u ze vult, wat voor een kaart met massages de juiste instelling is. Niets wordt zelf ingepland: de tijd wordt aangeboden en een mens beslist.
Veelgestelde vragen
Heeft een Thaise massage inwerktijd?
Nee. De therapeut werkt van de eerste tot de laatste minuut, dus er is geen stuk waarin zij niet nodig is. Laat beide gatvelden bij massages leeg. De behandelingen die wél inwerktijd hebben, zijn die welke zelf doorwerken: een lichaamsmasker, een kruidenpakking, een hoofdhuidbehandeling die vijftien tot dertig minuten moet intrekken.
Kan er een andere gast geboekt worden terwijl een masker werkt?
Ja, als de behandeling een gat draagt: voor die minuten geldt de therapeut als vrij, dus kan de agenda die tijd aanbieden voor een korte afspraak. De ruimte en de mat blijven geblokkeerd, omdat uw gast daar ligt, en in één gat gaat één afspraak en niet twee. Houd marge, zodat een afspraak die uitloopt het masker niet te lang laat zitten.
Is inwerktijd hetzelfde als buffertijd?
Nee. Buffertijd ligt voor en na de afspraak, voor omkleden, schoon linnen en schoonmaken, en de therapeut werkt dan. Inwerktijd ligt binnen de afspraak, tussen twee stukken werk aan dezelfde gast, en is de enige van de twee die de agenda aan iemand anders kan aanbieden.