Glossário

Guia de configuração

Um guia de configuração substitui o manual por uma lista: o que falta fazer, onde se faz e o que já está feito — verificado nos dados, não na memória.

Definição

Um guia de configuração é a lista de passos que um negócio deveria concluir após o registo no seu software, com controlo automático do progresso: um passo conta como feito assim que existem os dados que lhe pertencem. Permanece visível na área de trabalho até o negócio o fechar, leva à página onde cada passo é feito e mostra até onde chegou a configuração.

Em que um guia difere de um assistente e de uma visita guiada

Um assistente de configuração pergunta, em poucos passos obrigatórios, o que o software precisa de saber para começar, e corre exatamente uma vez. Uma visita guiada ao produto mostra ecrãs e desaparece. Um guia de configuração fica: enumera as tarefas ainda em aberto depois do assistente — normalmente uma dúzia, das salas à reserva online —, ordena-as em básicas e adicionais, leva à página onde cada uma é feita e verifica nos dados se está feita. A diferença é a resposta. Um manual não sabe até onde chegou. Um guia de configuração sabe.

Controlo automático do progresso

O núcleo é a verificação. Em vez de perguntar «já criou os seus tratamentos?», o guia conta os tratamentos; em vez de exigir um visto, coloca-o assim que existe a primeira cabine, o primeiro cliente ou o primeiro trabalho registado. Para o que não se aplica a um negócio — as funções num estúdio de uma só pessoa, por exemplo —, o visto fica à distância de um clique. Um visto colocado mantém-se; o guia é um indicador de progresso, não um vigilante dos dados.

Porque está lá para cada início de sessão

Um negócio não se configura sozinho. A proprietária cria funções, colaboradores e a página pública; a equipa regista clientes e trabalho. Um bom guia mostra por isso a cada início de sessão apenas os passos que pode concluir por si, e apenas aqueles cuja funcionalidade o plano inclui — ninguém vê uma tarefa que não pode fazer. O progresso, ainda assim, é de todo o negócio: o que uma pessoa conclui fica concluído para todos.

O guia de configuração na Thai Clinic App

Depois do assistente de configuração, aparece em baixo à direita, em cada página da área de trabalho, um cartão com onze passos em duas secções: Configuração básica — recursos, tratamentos, funções, colaboradores, página de negócio, primeiro cliente, registo de trabalho, setor — e Mais funcionalidades — reservas, descontos a clientes, calendário de colaboradores. Cada passo explica-se em duas frases, abre a sua página com um botão e assinala-se assim que os dados existem, ou com um clique. O cartão minimiza-se para uma linha com barra de progresso — memorizado por navegador, no telemóvel desde o início —, fecha-se com o X para a sua conta e volta em Definições → Geral. Cada início de sessão vê-o, mesmo sem direitos de administração; os passos que a conta não pode abrir ou que o plano não inclui ficam ocultos. Fala as oito línguas da interface, e os estúdios que usam a Thai Clinic App há algum tempo também o recebem — com a maioria dos passos já assinalada.

Perguntas frequentes

O guia de configuração é o mesmo que o assistente de configuração?

Não. O assistente corre uma vez, logo após o registo, com três passos obrigatórios, e cria a partir deles um estúdio típico. O guia de configuração vem depois e fica: onze tarefas, em aberto ou assinaladas, enquanto quiser vê-lo.

Tenho de assinalar os passos eu mesmo?

Só os que não se aplicam a si. Tudo o resto o guia verifica nos dados: assim que existe a primeira cabine, o primeiro cliente ou o primeiro tratamento registado, o passo está feito. Quem trabalha sozinho assinala funções e colaboradores com um clique.

O que acontece se o fechar?

Minimizado, fica uma linha com barra de progresso. Com o X desaparece para a sua conta — enquanto houver passos em aberto, pergunta primeiro — e em Definições → Geral recupera-o. O seu progresso mantém-se.

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