Thai Clinic App- Tempo de folga entre marcaçõesO tempo de folga entre marcações é a margem que uma casa reserva antes ou depois de um tratamento, para vestir, tomar duche, uma conversa breve, roupa limpa e limpeza, para que o cliente seguinte não comece atrasado.
- Salário por comissãoO salário por comissão é um modelo de remuneração em que parte ou todo o rendimento de um terapeuta vem dos tratamentos que executou pessoalmente, calculado a partir do trabalho registado e não das horas de presença, e normalmente combinado com um mínimo garantido por dia trabalhado.
- Ficha de cliente (CRM)Uma ficha de cliente é o ficheiro único que uma casa mantém para um cliente: contactos, endereços, os tratamentos que recebeu, o que pagou e as notas de que a equipa vai precisar na próxima vez, como uma alergia ou a pressão preferida.
- No-show (falta sem aviso)Um no-show é uma marcação a que o cliente não comparece e que também não cancela, pelo que o tempo fica bloqueado e mais ninguém o pode usar. Distingue-se do cancelamento, que devolve o horário com tempo para ser preenchido outra vez.
- Marcação onlineA marcação online é uma página pública onde o cliente escolhe um tratamento, uma hora e normalmente uma terapeuta, e a marcação é escrita diretamente no calendário da casa. A disponibilidade é lida da escala real, pelo que só aparecem horas que podem mesmo ser cumpridas.
- Pacote pré-pagoUm pacote pré-pago é crédito que o cliente compra adiantado e gasta em tratamentos posteriores, vendido quase sempre abaixo do valor que transporta: o centro recebe o dinheiro de imediato e o cliente obtém um preço melhor em troca de voltar.
- Planeamento de recursosO planeamento de recursos consiste em tratar salas, marquesas, colchonetes e aparelhos como capacidade reservável por direito próprio: uma marcação só é possível quando estão livres ao mesmo tempo a pessoa que executa o tratamento e cada lugar ou aparelho de que ele precisa.
- Taxa de ocupaçãoA taxa de ocupação é a parte do tempo de trabalho disponível que foi realmente dedicada a tratamentos: os minutos de tratamento divididos pelos minutos para que a equipa estava planeada, lidos em percentagem, para todo o negócio, uma unidade ou uma só sala.