Thai Clinic AppUma massagem a quatro mãos é um tratamento para um cliente, dado por duas terapeutas ao mesmo tempo. Na Thai Clinic App é um tratamento comum com um número a mais: «Funcionários necessários ao mesmo tempo», definido como dois. A partir daí, a agenda só oferece uma hora quando duas terapeutas estão livres durante todo o bloco — não ausentes, escaladas para todo o período incluindo os intervalos, e sem outra marcação — e bloqueia as duas. A marcação mantém uma terapeuta principal e a colega que trabalha com ela.
Como funciona
- Ao terminar o assistente de configuração, o tratamento «Massagem tailandesa a quatro mãos 60» é criado para si, já definido para duas terapeutas. Para um tratamento seu, abra-o e defina «Funcionários necessários ao mesmo tempo» como 2 — o campo aceita até ao número de colaboradores ativos do seu negócio.
- Na receção escolhe o tratamento e uma hora, e aparece o campo «Funcionários adicionais». Deixe-o vazio e a Thai Clinic App escolhe uma colega livre e mostra a escolha por baixo do campo; escolha-a você e ela tem de estar livre — caso contrário, o formulário recusa a hora com uma mensagem própria: não há mais ninguém livre a esta hora.
- Os clientes marcam-na online como qualquer outro tratamento (Pro). Deixam a terapeuta em aberto ou escolhem uma; o segundo par de mãos vem das terapeutas que podem ser reservadas online e que estão autorizadas a dar o tratamento. Se o cliente escolheu uma terapeuta, só são oferecidas horas em que ela é a principal.
- Na agenda, a marcação aparece nas duas colunas: na da terapeuta principal, e na da colega com um «+» antes do nome do cliente. A lista de marcações e a página de detalhe mostram a equipa como «Anna + Ben», e cada uma das duas recebe o e-mail para colaboradores no seu próprio endereço de notificação, na sua própria língua.
- Quando regista o tratamento a partir da marcação, o campo «Colaboraram» já vem preenchido com a colega. A receita conta uma vez, pelo preço total; o valor da comissão do tratamento é repartido entre as duas terapeutas, e cada uma encontra a linha na sua própria folha de pagamento.
O que recebe
- Acabou-se comparar duas agendas: uma hora só é oferecida quando as duas terapeutas estão livres durante todo o tratamento.
- Os clientes marcam a massagem a quatro mãos online, a qualquer hora do dia ou da noite, sem precisarem de saber quem será a segunda terapeuta.
- As duas terapeutas ficam bloqueadas durante toda a duração, por isso ninguém consegue marcar qualquer uma delas a meio.
- A agenda mostra a marcação nas duas colunas, para que cada terapeuta veja o seu dia tal como ele é.
- A receita e as estatísticas contam o tratamento uma vez, pelo preço total — sem números a dobrar.
- O valor da comissão é dividido automaticamente entre as duas e a linha da folha de pagamento indica com quem foi repartido; desligue a divisão nas definições e cada terapeuta recebe o valor total.
- O modelo traz uma massagem tailandesa a quatro mãos de 60 minutos; o preço é um exemplo calculado a partir da sua moeda e espera o seu próprio valor.
Para quem é
- Um estúdio com cinco terapeutas em que a massagem a quatro mãos se combinava ao telefone: quem está livre às quatro, e quem fica com o cliente seguinte às cinco?
- Uma equipa que quer vender a massagem a quatro mãos online e precisa de uma página de reservas que mostre apenas as horas em que duas terapeutas estão realmente livres.
- Uma proprietária que paga uma comissão por tratamento e quer que as duas terapeutas de uma massagem a quatro mãos a repartam sem calculadora.
Um exemplo do dia a dia
Sábado à tarde. Uma cliente abre a página de reservas do estúdio, escolhe a massagem tailandesa a quatro mãos e deixa a terapeuta em aberto. A página oferece as 16:00, mas não as 15:30: às 15:30 a Ploy ainda está com uma cliente, e só a partir das 16:00 há duas terapeutas, a Malee e a Nok, livres durante a hora inteira. A cliente marca as 16:00 e vê a Malee como a sua terapeuta. Na agenda, a massagem fica na coluna da Malee e, com um «+» antes do nome da cliente, na da Nok — ninguém consegue marcar a Nok nessa hora. No fim, a receção regista o tratamento; «Colaboraram» já indica a Nok. A receita do dia mostra o preço uma vez, e a comissão do tratamento aparece metade na folha de pagamento da Malee e metade na da Nok.
Duas terapeutas por tratamento fazem parte do plano Pro, juntamente com os recursos e a reserva online. Uma massagem a quatro mãos precisa de duas terapeutas ativas: um estúdio com apenas uma nunca encontra uma hora livre para ela, por isso desative o tratamento até chegar uma colega. Online, o cliente vê apenas a terapeuta principal — no resumo, na confirmação e no lembrete.
Perguntas frequentes
Os clientes podem marcar uma massagem a quatro mãos online?
Sim, a partir do plano Pro, como qualquer outro tratamento. O cliente deixa a terapeuta em aberto ou escolhe uma; a Thai Clinic App encontra a segunda terapeuta entre as colegas que podem ser reservadas online e que estão autorizadas a dar o tratamento. Se o cliente escolheu uma terapeuta, só são oferecidas horas em que ela é a principal. No resumo, na confirmação e no lembrete, o cliente vê a terapeuta principal.
Quem é a segunda terapeuta?
Na receção pode escolhê-la você em «Funcionários adicionais»; ela tem de estar livre a essa hora. Deixe o campo vazio e a Thai Clinic App fica com a primeira colega livre que pode dar o tratamento, e mostra a escolha por baixo do campo antes de guardar. Online é sempre o programa que escolhe, e quando um cliente muda a sua marcação online, a equipa é procurada de novo.
O que acontece se só uma terapeuta estiver livre?
Então essa hora não é oferecida. Online, o cliente simplesmente não a vê; na receção, o formulário avisa que o tratamento precisa de mais de um colaborador e que não há mais ninguém livre a esta hora. Horários de trabalho, ausências, outras marcações e intervalos contam para as duas terapeutas, e uma cabina de que o tratamento precise também tem de estar livre.
Como são contadas a receita e a comissão?
O tratamento registado continua a ser uma linha com o preço total, por isso a receita, o lucro e os tratamentos mais vendidos contam-no uma vez, para a terapeuta principal. A comissão é um valor fixo por tratamento; numa marcação em equipa é dividida pelo número de terapeutas — 10,00 passa a 5,00 para cada uma — e a linha da folha de pagamento diz «partilhado com …». Desligue «Dividir a base de comissão em marcações em equipa» nas definições e cada terapeuta recebe o valor total.
Trabalho sozinha — posso oferecer uma massagem a quatro mãos?
Sozinha, não: o tratamento precisa de duas terapeutas ativas, e com uma só a agenda nunca encontra uma hora livre para ele. O assistente de configuração cria-o na mesma; desative-o até chegar uma colega, e passa a poder ser marcado a partir do dia em que ela entra na sua equipa.
Uma massagem a quatro mãos é o mesmo que uma massagem a dois?
Não. Uma massagem a quatro mãos é um cliente, duas terapeutas, uma marcação — e os clientes podem marcá-la online. Uma massagem a dois são dois clientes lado a lado, cada um com a sua terapeuta e a sua marcação, numa cabina dupla, e é a sua receção que a cria. Ambas fazem parte do plano Pro. Massagem a dois na cabina dupla