Thai Clinic App
O software de marcações para clínicas do Thai Clinic App é uma agenda de marcações partilhada: cada terapeuta tem o seu próprio calendário e toda a clínica trabalha no mesmo ecrã. Escolhe terapeuta, tratamento e hora; a duração e o preço vêm do seu catálogo de tratamentos. A mesma verificação de disponibilidade aplica-se tanto se a marcação for registada pela sua equipa como se for feita online por um cliente, pelo que um horário não pode ser dado duas vezes. Ao guardar, o cliente recebe uma confirmação por e-mail, e os lembretes podem seguir no dia anterior e uma hora antes da visita.
Como funciona
- Escolha um terapeuta, um tratamento e um horário no calendário desse terapeuta.
- A duração e o preço do tratamento vêm automaticamente do seu catálogo — nada para reinserir.
- Assim que a reserva é guardada, o cliente recebe uma confirmação por e-mail — desde que as notificações de reserva estejam ativas e tenha o endereço dele.
- Quer outro encaminhamento? Direcione as notificações de reserva para um e-mail específico: o da receção ou o da própria terapeuta.
O que recebe
- Um calendário visual por terapeuta
- Duração & preço do tratamento obtidos automaticamente
- Duração e preço por resposta: um campo de opções como pressão, técnica ou zona decide ambos
- Confirmação automática por e-mail ao cliente
- Notificações de reserva para o e-mail que escolher
- Uma lista filtrável de todas as reservas da clínica
- Aprovação dos pedidos online pela equipa: em todos, ou apenas quando o hóspede nunca esteve
- Uma lista de trabalho para hoje (a partir do Pro): chegou, em tratamento, pronto — o último passo envia um e-mail ao hóspede
- Uma lista de espera (a partir do Pro): um cancelamento envia a um hóspede em espera um convite com link de marcação
Para quem é
- Um espaço com três ou quatro terapeutas onde as marcações ainda vão para um caderno que mais ninguém consegue ler.
- Uma clínica que perde tempo ao telefone a confirmar e quer que o e-mail saia no momento em que a marcação é guardada.
- Um spa cujos terapeutas trabalham em dias diferentes, pelo que há que ver a escala antes de prometer uma hora.
- Uma equipa que recebe marcações por telefone, pelo LINE e ao balcão, e precisa de todas na mesma agenda.
Um exemplo do dia a dia
Um espaço de massagens recebe uma chamada para uma massagem tailandesa de 60 minutos na tarde de sexta-feira. A receção abre a vista semanal, filtra pela terapeuta pedida e toca no horário livre. O formulário abre já com essa terapeuta e essa hora preenchidas; ao escolher o tratamento entram os seus 60 minutos e o seu preço, e as margens antes e depois ficam bloqueadas com ele. Ao guardar, a verificação de disponibilidade corre outra vez: um horário que entretanto foi ocupado é recusado em vez de ficar com duas marcações. O cliente recebe o e-mail de confirmação, a terapeuta o aviso no seu próprio endereço, e a marcação aparece na lista de sexta-feira.
A partir do Pro pode ativar a sua página pública de marcações: os clientes escolhem terapeuta, tratamento e um horário livre, e você decide se esse horário é confirmado de imediato ou fica à espera da sua aprovação. Quem preferir telefonar ou escrever pelo LINE continua a ser registado pela sua equipa — tudo cai na mesma agenda.
Perguntas frequentes
Os clientes podem marcar online por si próprios?
Sim, a partir do plano Pro. Ative a sua página pública de marcações e os clientes escolhem lá terapeuta, tratamento e um horário livre. Decide se uma marcação assim é confirmada de imediato ou fica à espera da sua aprovação, e com quanta antecedência se pode marcar é uma definição: oito semanas por omissão. Antes disso, só a sua equipa regista marcações.
Os clientes recebem um lembrete antes da marcação?
Sim, por e-mail: um lembrete no dia anterior à visita e outro uma hora antes, cada um desativável em separado. Ambos saem para as marcações confirmadas, tenham sido registadas pela sua equipa ou marcadas online pelo cliente, e cada um leva um link com que o cliente pode cancelar ou adiar a visita sem iniciar sessão.
A mesma terapeuta pode ficar com duas marcações à mesma hora?
Não. Cada gravação verifica as ausências dela, as marcações que já tem e qualquer sala ou colchão que o tratamento exija, e a verificação corre outra vez no momento de guardar. Se alguém ocupou o horário enquanto o formulário estava aberto, a marcação é recusada e escolhe outra hora.
Um tratamento pode ter várias durações e vários preços?
Sim. Escolha o campo de opções de que o tratamento depende — pressão, técnica, zona tratada — e dê a cada resposta a sua duração e o seu preço. O que deixar vazio mantém os valores do tratamento, e enquanto o hóspede não responder a página de marcação mostra «desde» o preço mais baixo. Um tratamento segue apenas um campo destes, nunca dois ao mesmo tempo.