Massagem a dois na cabina dupla

Na Thai Clinic App, uma massagem a dois é uma marcação a dois: duas marcações para dois clientes, cada um com o seu tratamento e a sua terapeuta, mantidas juntas à mesma hora numa cabina dupla. A receção cria as duas num só passo; se o segundo cliente não puder ser colocado, nenhuma das marcações é criada. Dentro do par, a cabina dupla é partilhada; para qualquer outra marcação, fica ocupada — e cada cliente mantém a sua própria marcação, as suas notas e o seu estado.

Como funciona

Ao terminar o assistente de configuração, são criados o tratamento «Massagem a dois 60» — uma marcação por cliente, com preço por cliente — e o tipo de recurso «Cabina dupla». A cabina propriamente dita introduz você nos recursos, porque só você sabe que tem uma; depois escolhe-a na marcação a dois.
O casal telefona ou envia uma mensagem, e a sua receção abre o formulário de marcação e ativa «Segundo cliente (marcação a dois)». O segundo cliente recebe o seu próprio tratamento e a sua própria terapeuta, e a cabina dupla do primeiro cliente é partilhada pelos dois. Ao guardar, as duas marcações são criadas num só passo — se o segundo cliente não puder ser colocado, nenhuma é guardada.
O formulário verifica as regras por si: dois clientes diferentes, a mesma duração total para ambos e, para o segundo cliente, um tratamento dado por uma só terapeuta.
Na agenda e na lista de marcações, as duas entradas levam «· Marcação a dois», e cada página de detalhe tem uma ligação para o par. Mover uma marcação move a outra para a mesma hora, cada uma com a sua terapeuta e a sua cabina — se o par não couber, nada se move.
Ao cancelar, surge a pergunta «Esta é uma marcação a dois. Cancelar só este cliente ou ambos?»; o cliente que fica passa a ter uma marcação comum e mantém a cabina e a hora. Um casal marcado com um só endereço de e-mail recebe um lembrete por etapa; com dois endereços, cada um recebe o seu.

O que recebe

Um só passo na receção cria as duas marcações, por isso um casal nunca fica com um cliente marcado e o outro esquecido.
A cabina dupla fica ocupada para qualquer outra marcação durante todo o tempo, enquanto os dois clientes do par nunca se bloqueiam um ao outro.
Cada cliente mantém o seu próprio tratamento, a sua própria terapeuta e a sua própria ficha de cliente, com preferência de pressão e notas.
Cada cliente tem o seu próprio estado, por isso, se um faltar, a falta é só dele.
Mover a marcação move os dois clientes em conjunto, e nada se move se o par não couber.
Cancelar um cliente deixa intactas a marcação, a cabina e a hora do outro.
Um casal que partilha um endereço de e-mail recebe um lembrete por etapa em vez de dois.
A massagem a dois do modelo tem preço por cliente; o preço é um exemplo calculado a partir da sua moeda e espera o seu próprio valor.

Para quem é

Um estúdio com uma cabina dupla que só descobria à porta que a segunda terapeuta estava marcada noutro lado.
Uma receção que marca casais para aniversários e datas especiais e quer mover as duas marcações de uma vez quando o casal liga a mudar a hora.
Uma equipa em que um cliente do par quer pressão firme e o outro uma massagem suave com óleo — cada um com as suas notas, na sua própria marcação.

Um exemplo do dia a dia

Sexta de manhã, uma cliente telefona: ela e o marido querem uma massagem juntos no domingo às 15:00, ela uma massagem tailandesa, ele uma massagem com óleo, ambas de 60 minutos. A receção introdu-la com a Malee e a cabina dupla, ativa «Segundo cliente (marcação a dois)» e acrescenta-o a ele com a massagem com óleo e a Nok. Um só guardar, duas marcações — a cabina dupla é deles das 15:00 às 16:00 e está fechada a qualquer outra marcação. No sábado é ele que liga: as 15:00 já não dão jeito, as 17:00 sim. A receção move a marcação dele, a dela vai atrás, com a Malee e a Nok incluídas. As duas fichas de cliente têm o endereço de e-mail dela, por isso sai um só lembrete para os dois.

Bom saber

As marcações a dois fazem parte do plano Pro e são criadas pela sua equipa: os clientes não as podem marcar online — telefonam ou enviam uma mensagem, e é o estúdio que a cria. Uma marcação a dois são exatamente dois clientes com a mesma duração, e o tratamento do segundo cliente é dado por uma só terapeuta, por isso uma massagem a quatro mãos não pode ser uma das metades do par. A Thai Clinic App nunca põe por si só dois desconhecidos na cabina dupla.

Perguntas frequentes

Os clientes podem marcar uma massagem a dois online?

Ainda não. Uma marcação a dois é criada pela sua equipa: os clientes telefonam ou enviam uma mensagem, e a receção introduz os dois num só passo. Na reserva online e no portal do cliente não existe nada para um segundo cliente. Uma massagem a quatro mãos — um cliente, duas terapeutas — é diferente: essa os clientes podem marcar online. Massagem a quatro mãos sem telefonemas

Os dois clientes precisam do mesmo tratamento?

Não. Cada cliente recebe o seu próprio tratamento e a sua própria terapeuta — uma massagem tailandesa para um, uma massagem com óleo para o outro. O que partilham é a hora: os dois precisam da mesma duração total, por isso um de 60 e um de 90 são duas marcações separadas. O tratamento do segundo cliente tem de ser um que uma só terapeuta dá.

Como fica a cabina dupla livre para o casal?

As duas marcações de uma marcação a dois não bloqueiam a cabina uma da outra, por isso os dois clientes cabem na cabina dupla; para qualquer outra marcação, ela fica ocupada durante todo o tempo. A cabina mantém de propósito a capacidade um, para que a Thai Clinic App nunca ponha lá dois desconhecidos. O assistente de configuração cria o tipo «Cabina dupla»; você introduz a sua cabina nos recursos e escolhe-a na marcação a dois.

O que acontece se um cliente cancelar?

Na receção, é-lhe perguntado se quer cancelar só este cliente ou ambos. Se só um for cancelado — também quando um cliente cancela pela sua própria ligação da marcação —, o outro passa a ter uma marcação comum e mantém a cabina, a hora e a terapeuta. Uma falta é registada por cliente.

Uma marcação a dois pode ter mais de dois clientes?

Não. Uma marcação a dois são exatamente dois clientes com a mesma duração. Três amigas à mesma hora são três marcações comuns, e o programa não junta por si só duas marcações separadas numa cabina.

De que plano preciso?

Do plano Pro: as marcações a dois vêm com os recursos, e o Pro traz também a reserva online e a massagem a quatro mãos. No Starter, a opção «Segundo cliente (marcação a dois)» não aparece no formulário de marcação.