Glossário

Variante de serviço

O mesmo tratamento leva trinta minutos com um hóspede e noventa com o seguinte, e uma agenda que não os distingue erra duas vezes por dia.

Definição

Uma variante de serviço é uma duração e um preço que pertencem a uma resposta e não ao tratamento no seu todo. A clínica escolhe uma única pergunta de que o tratamento depende — a pressão, a técnica, a zona tratada — e dá a cada resposta os seus próprios números, de modo que uma só entrada da lista se marca bem para cada hóspede.

Porque um preço por tratamento não basta

Quase toda a clínica tem um tratamento cujo custo real varia com o que o hóspede pede. Uma massagem às costas são trinta minutos suaves e noventa profundos; uma compressa de ervas num ombro não é o mesmo trabalho que no corpo todo. O desenrascanço habitual é criar o tratamento três vezes: curto, médio, longo. Funciona e custa duas coisas. A lista cresce e o hóspede pode escolher o errado: nada impede alguém de marcar o horário curto à espera do tratamento longo.

O que uma variante faz de diferente

Uma variante mantém um só tratamento e passa a diferença para a resposta. A clínica indica qual a pergunta que decide — um campo de opções para a pressão, outro para a zona tratada — e depois preenche uma duração e um preço por cada resposta possível. O hóspede responde a essa pergunta ao marcar, por isso aplicam-se os números certos sem que ninguém os escolha. Uma resposta deixada vazia volta à duração e ao preço do tratamento, o que mantém a tabela curta: preenche-se apenas o que de facto difere.

Uma dimensão de cada vez

Um tratamento segue exactamente uma dessas perguntas. A pressão e a zona não podem valer ambas no mesmo tratamento, porque as combinações multiplicam-se mais depressa do que alguém as mantém, e a segunda dimensão resolve-se normalmente melhor como um suplemento próprio. Enquanto a resposta não for conhecida — numa página de marcação pública, por exemplo — o honesto é mostrar o preço mais baixo com um «desde», e não uma média que ninguém vai pagar.

Variante de serviço no Thai Clinic App

No Thai Clinic App uma variante define-se no próprio tratamento, em todos os planos. Escolhe o campo de opções de que o tratamento depende e o editor mostra uma linha por resposta para a duração e o preço. Uma linha vazia significa que valem os valores do tratamento. A página de marcação pública mostra esse tratamento «desde» o preço mais baixo enquanto o hóspede não responder, e a pré-visualização no formulário da equipa faz o mesmo. Um tratamento leva uma dimensão; ao trocá-la, as linhas antigas são primeiro esvaziadas.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre uma variante de serviço e um tratamento separado?

Um tratamento separado é uma linha própria na sua lista, com nome próprio, e é o hóspede que o escolhe. Uma variante é uma só linha cuja duração e preço seguem a resposta que o hóspede dá ao marcar, pelo que não pode escolher a errada. Use tratamentos separados quando o trabalho é realmente diferente, e uma variante quando o mesmo trabalho apenas leva mais tempo.

Um tratamento pode variar por duas coisas ao mesmo tempo?

Não. Um tratamento segue exactamente um campo de opções, nunca dois. Se precisar de uma segunda diferença, crie-a como tratamento de suplemento próprio e marque os dois juntos: a duração e o preço somam-se na marcação.

O que vê o hóspede antes de responder?

O mais baixo dos preços possíveis com um «desde» à frente, e a mais curta das durações possíveis. Assim que a pergunta é respondida, a linha mostra os números exactos dessa resposta.

Um tratamento, a duração certa sempre.