Thai Clinic AppUma marcação a dois é uma marcação para dois clientes atendidos à mesma hora, no mesmo lugar, por duas terapeutas; a massagem a dois na cabina dupla é o caso que todo o estúdio tailandês conhece. Cada cliente mantém a sua própria marcação, com o seu tratamento, a sua pressão e as suas indicações; o que faz dela uma marcação a dois é que as duas marcações são mantidas juntas — mesma data, mesmo início, a cabina dupla partilhada, movidas e canceladas como uma só.
Duas marcações, não uma grande
É tentador apontar uma massagem a dois como uma única marcação com dois nomes, e é um erro. Os dois clientes escolhem o seu próprio tratamento — ele quer a massagem com óleo, ela a massagem tailandesa com pressão firme —, dão as suas próprias indicações e são dois clientes distintos na ficha. Se um não aparece, o outro continua no tapete e foi atendido na mesma. A forma honesta são, portanto, duas marcações comuns, uma por cliente, ligadas entre si. A ligação é o que o programa tem de acrescentar: as duas são criadas num só passo ou não são criadas, movem-se juntas, e um cancelamento pergunta se diz respeito a um cliente ou a ambos. É também isto que separa a massagem a dois da massagem a quatro mãos, que é o caso contrário: um cliente, uma marcação, duas terapeutas.
A cabina dupla, e porque a capacidade é a ferramenta errada
Uma cabina dupla acolhe dois clientes, por isso o óbvio é dar-lhe capacidade dois e deixar entrar duas marcações. Isso produz exatamente o resultado errado: da próxima vez que dois desconhecidos marcarem uma massagem tailandesa à mesma hora, a agenda põe-nos na mesma cabina. A capacidade é correta onde desconhecidos se sentam realmente lado a lado — a zona de cadeirões para três massagens aos pés. Para um casal tem de ser uma exceção que só vale para esse par: as duas marcações de uma mesma marcação a dois partilham a cabina dupla sem se bloquearem, e para qualquer outra marcação a cabina está ocupada. A cabina em si introduz você; o modelo cria apenas o tipo.
O que fica com cada cliente
Tudo o que pertence a uma pessoa fica com essa pessoa. Os lembretes vão para o endereço de e-mail de cada cliente, um por endereço, para que um casal que partilha a caixa de correio não seja lembrado duas vezes. Um cliente que cancela pelo portal retira só a sua própria marcação; o parceiro mantém cabina e hora, e a marcação passa discretamente a individual. Uma falta é a falta de um cliente, não do par. E os dois clientes precisam da mesma duração — se um quer sessenta minutos e a outra noventa, um deles fica sozinho meia hora na cabina dupla, e isso são duas marcações separadas, não um par.
A receção cria uma marcação a dois no formulário de marcação num só passo: ligar «Segundo cliente (marcação a dois)», acrescentar o segundo cliente com o seu próprio tratamento e indicações, escolher a segunda terapeuta e a cabina dupla. As duas marcações partilham data, início e cabina e ficam assinaladas como «marcação a dois» na agenda; a vista de detalhe liga à marcação do parceiro. Mover uma move as duas. Ao cancelar, o programa pergunta «só este cliente ou ambos»; se um cliente cancela no portal, desaparece só a sua própria marcação. Cada cliente mantém o seu estado e as suas indicações, sai um lembrete por endereço de e-mail, e a cabina dupla fica bloqueada para qualquer outra marcação. Ambos os clientes precisam da mesma duração. O assistente de configuração cria «Massagem a dois 60» como uma marcação por cliente, com preço por pessoa, juntamente com o tipo de recurso «Cabina dupla» — a cabina em si introduz você, e até então nada fica bloqueado. As marcações a dois fazem parte da função de recursos do plano Pro e é o estúdio que as cria: os clientes ainda não podem marcar uma online.
Perguntas frequentes
Uma massagem a dois é uma marcação ou duas?
Duas, mantidas juntas como marcação a dois. Cada cliente tem a sua própria marcação com o seu tratamento, a sua pressão e o seu estado, por isso um pode faltar ou cancelar sem tocar no outro. O que o par partilha é a data, o início e a cabina dupla; mover ou cancelar pergunta pelos dois. Uma massagem a quatro mãos é o caso contrário: um cliente, uma marcação, duas terapeutas.
Os clientes podem criar uma massagem a dois online?
Ainda não. O par é criado pela receção no formulário de marcação — a maioria dos estúdios atende casais por telefone de qualquer forma, porque há perguntas a fazer. Uma massagem a quatro mãos, que é uma única marcação, marca-se online como qualquer outro tratamento.
Um cliente pode fazer 60 minutos e o outro 90?
Não. As duas marcações de uma marcação a dois precisam da mesma duração, porque o par mantém um início e uma cabina comuns. Um 60 e um 90 são duas marcações separadas; a agenda oferece-as lado a lado, mas não como par.