นวดคู่ในห้องคู่

นวดคู่ใน Thai Clinic App คือนัดหมายคู่ ได้แก่สองการจองสำหรับลูกค้าสองคน แต่ละคนมีทรีตเมนต์และนักบำบัดของตัวเอง ผูกไว้ด้วยกันในเวลาเดียวกันในห้องคู่ห้องเดียว แผนกต้อนรับสร้างทั้งสองการจองในขั้นตอนเดียว ถ้าจัดลูกค้าคนที่สองลงไม่ได้ จะไม่มีการจองใดถูกสร้าง ภายในคู่ ห้องคู่ใช้ร่วมกัน สำหรับการจองอื่นทั้งหมดห้องยังไม่ว่าง และลูกค้าแต่ละคนยังมีการจอง บันทึก และสถานะของตัวเอง

วิธีการทำงาน

• เมื่อทำตัวช่วยตั้งค่าเสร็จ ระบบจะสร้างทรีตเมนต์ „นวดคู่ 60 นาที“ ให้ หนึ่งการจองต่อลูกค้าหนึ่งคนและคิดราคาต่อคน พร้อมประเภททรัพยากร „ห้องคู่“ ส่วนตัวห้องนั้นคุณกรอกเองในทรัพยากร เพราะมีแค่คุณที่รู้ว่าร้านมีห้องคู่ จากนั้นจึงเลือกห้องนั้นในนัดหมายคู่
• ลูกค้าโทรหรือส่งข้อความมา แผนกต้อนรับเปิดฟอร์มการจองแล้วเปิด „ลูกค้าคนที่สอง (นัดหมายคู่)“ ลูกค้าคนที่สองได้ทรีตเมนต์และนักบำบัดของตัวเอง และใช้ห้องคู่ของลูกค้าคนแรกร่วมกัน การบันทึกครั้งเดียวสร้างทั้งสองการจองในขั้นตอนเดียว ถ้าจัดลูกค้าคนที่สองลงไม่ได้ จะไม่บันทึกทั้งสองการจอง
• ฟอร์มตรวจกฎให้คุณ ได้แก่ ลูกค้าต้องเป็นสองคนที่ต่างกัน ระยะเวลารวมต้องเท่ากันทั้งสองคน และทรีตเมนต์ของลูกค้าคนที่สองต้องเป็นทรีตเมนต์ที่นักบำบัดคนเดียวให้บริการ
• ในปฏิทินและในรายการจอง ทั้งสองรายการมี „· นัดหมายคู่“ ต่อท้าย และหน้ารายละเอียดแต่ละหน้ามีลิงก์ไปยังอีกคน เมื่อย้ายการจองหนึ่ง อีกการจองจะย้ายไปเวลาเดียวกัน โดยแต่ละคนยังได้นักบำบัดและห้องเดิม ถ้าจัดอีกคนลงไม่ได้ จะไม่มีอะไรย้าย
• เมื่อยกเลิก ระบบจะถามว่า „นี่คือนัดหมายคู่ ต้องการยกเลิกเฉพาะลูกค้าคนนี้หรือทั้งสองคน?“ ลูกค้าที่เหลือจะกลายเป็นการจองธรรมดาและได้ห้องกับเวลาเดิม คู่ที่จองด้วยอีเมลเดียวกันจะได้การแจ้งเตือนหนึ่งฉบับต่อรอบ ถ้ามีสองอีเมลก็ได้คนละฉบับ

สิ่งที่คุณจะได้รับ

• ขั้นตอนเดียวที่แผนกต้อนรับสร้างทั้งสองการจอง จึงไม่มีวันที่คนหนึ่งถูกจองไว้แล้วอีกคนถูกลืม
• ห้องคู่ไม่ว่างสำหรับการจองอื่นทั้งหมดตลอดช่วงเวลานั้น ขณะที่ลูกค้าสองคนในคู่ไม่บล็อกกันเอง
• ลูกค้าแต่ละคนมีทรีตเมนต์ นักบำบัด และประวัติลูกค้าของตัวเอง พร้อมน้ำหนักมือที่ชอบและบันทึก
• ลูกค้าแต่ละคนมีสถานะของตัวเอง ถ้าคนหนึ่งไม่มา ก็นับเป็นการไม่มาของคนนั้นเท่านั้น
• การย้ายนัดหมายจะย้ายลูกค้าทั้งสองไปด้วยกัน และจะไม่มีอะไรย้ายถ้าอีกคนลงเวลาใหม่ไม่ได้
• การยกเลิกลูกค้าคนหนึ่งไม่กระทบการจอง ห้อง และเวลาของอีกคน
• คู่ที่ใช้อีเมลเดียวกันจะได้รับการแจ้งเตือนหนึ่งฉบับต่อรอบ แทนที่จะเป็นสองฉบับ
• นวดคู่ในเทมเพลตคิดราคาต่อคน ราคาเป็นตัวอย่างที่คำนวณจากสกุลเงินของคุณ และรอให้คุณใส่ตัวเลขของตัวเอง

เหมาะกับใคร

• ร้านที่มีห้องคู่ ซึ่งเคยมารู้ตอนลูกค้ามาถึงหน้าร้านแล้วว่านักบำบัดคนที่สองติดนัดอื่นอยู่
• แผนกต้อนรับที่จองนวดคู่ให้ลูกค้าในวันครบรอบและวันเกิด และอยากย้ายทั้งสองการจองในครั้งเดียวเมื่อคู่โทรมาขอเปลี่ยนเวลา
• ทีมที่ลูกค้าคนหนึ่งในคู่อยากได้น้ำหนักมือหนัก ส่วนอีกคนอยากได้นวดน้ำมันเบา ๆ แต่ละคนมีบันทึกของตัวเองในการจองของตัวเอง

ตัวอย่างจากการใช้งานจริง

เช้าวันศุกร์ ลูกค้าคนหนึ่งโทรมา เธอกับสามีอยากนวดด้วยกันวันอาทิตย์ 15:00 น. เธอนวดไทย เขานวดน้ำมัน ทั้งคู่ 60 นาที แผนกต้อนรับกรอกชื่อเธอกับมาลีและห้องคู่ เปิด „ลูกค้าคนที่สอง (นัดหมายคู่)“ แล้วเพิ่มสามีกับนวดน้ำมันและนก บันทึกครั้งเดียวได้สองการจอง ห้องคู่เป็นของทั้งสองตั้งแต่ 15:00 ถึง 16:00 น. และไม่ว่างสำหรับการจองอื่นทั้งหมด วันเสาร์สามีโทรมาบอกว่า 15:00 น. ไม่สะดวกแล้ว แต่ 17:00 น. ได้ แผนกต้อนรับย้ายการจองของเขา การจองของเธอก็ย้ายตามไปด้วย พร้อมมาลีและนก ประวัติลูกค้าทั้งสองใช้อีเมลของเธอ จึงมีการแจ้งเตือนส่งออกไปฉบับเดียวสำหรับทั้งสองคน

คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าจองนวดคู่ออนไลน์เองได้ไหม

ยังไม่ได้ นัดหมายคู่สร้างโดยทีมของคุณ ลูกค้าโทรหรือส่งข้อความมา และแผนกต้อนรับกรอกทั้งสองคนในขั้นตอนเดียว การจองออนไลน์และพอร์ทัลลูกค้ายังไม่มีส่วนใดสำหรับลูกค้าคนที่สอง ส่วนนวดสี่มือซึ่งเป็นลูกค้าหนึ่งคนกับนักบำบัดสองคนนั้นต่างออกไป ลูกค้าจองออนไลน์ได้ นวดสี่มือ ไม่ต้องโทรถามว่าใครว่าง

ลูกค้าทั้งสองต้องใช้ทรีตเมนต์เดียวกันไหม

ไม่ต้อง ลูกค้าแต่ละคนได้ทรีตเมนต์และนักบำบัดของตัวเอง คนหนึ่งนวดไทย อีกคนนวดน้ำมัน สิ่งที่ใช้ร่วมกันคือเวลา ทั้งสองต้องมีระยะเวลารวมเท่ากัน 60 นาทีกับ 90 นาทีจึงเป็นสองนัดแยกกัน และทรีตเมนต์ของลูกค้าคนที่สองต้องเป็นทรีตเมนต์ที่นักบำบัดคนเดียวให้บริการ

ห้องคู่ว่างไว้ให้คู่ได้อย่างไร

สองการจองในนัดหมายคู่ไม่บล็อกห้องของกันและกัน ลูกค้าทั้งสองจึงอยู่ในห้องคู่ด้วยกันได้ ส่วนการจองอื่นทั้งหมด ห้องจะไม่ว่างตลอดช่วงเวลานั้น ห้องคู่มีความจุหนึ่งโดยตั้งใจ Thai Clinic App จึงไม่จัดคนแปลกหน้าสองคนเข้าห้องนั้น ตัวช่วยตั้งค่าสร้างประเภท „ห้องคู่“ ให้ คุณกรอกห้องของคุณในทรัพยากร แล้วเลือกห้องนั้นในนัดหมายคู่

ถ้าลูกค้าคนหนึ่งยกเลิกจะเป็นอย่างไร

ที่แผนกต้อนรับ ระบบจะถามว่าจะยกเลิกเฉพาะลูกค้าคนนี้หรือทั้งสองคน ถ้ายกเลิกคนเดียว รวมถึงเมื่อลูกค้ายกเลิกผ่านลิงก์นัดหมายของตัวเอง อีกคนจะกลายเป็นการจองธรรมดา และยังได้ห้อง เวลา และนักบำบัดเดิม การไม่มาตามนัดบันทึกแยกเป็นรายคน

นัดหมายคู่มีลูกค้ามากกว่าสองคนได้ไหม

ไม่ได้ นัดหมายคู่คือลูกค้าสองคนพอดีที่ใช้เวลาเท่ากัน เพื่อนสามคนที่มาเวลาเดียวกันคือการจองธรรมดาสามรายการ และระบบไม่จับสองการจองที่แยกกันมาไว้ในห้องเดียวกันเอง

ต้องใช้แพ็กเกจไหน

แพ็กเกจ Pro นัดหมายคู่มาพร้อมทรัพยากร และ Pro ยังมีการจองออนไลน์และนวดสี่มือด้วย ในแพ็กเกจ Starter สวิตช์ „ลูกค้าคนที่สอง (นัดหมายคู่)“ จะไม่ปรากฏในฟอร์มการจอง

ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง

• จองห้องนวดและเตียงพร้อมนักบำบัด
• นวดสี่มือ ไม่ต้องโทรถามว่าใครว่าง
• ระบบจองคิวสำหรับคลินิกนวดแผนไทย