Thai Clinic AppLa fórmula de color es el registro de lo que se aplicó al cabello de una clienta en una cita: qué tonos en qué proporción, qué oxidante, cuánto tiempo y qué resultado dio. Se escribe una vez por color y se lee antes del siguiente. La misma forma de nota existe en un estudio de masaje —el aceite, la presión, la zona que dolía— aunque allí nadie la llame fórmula.
Lo que anota una peluquera
Una línea como «7/1 + 9/0 en 1:1, oxidante 20 vol., 35 minutos, solo raíz» es una fórmula completa: los tonos de la carta del fabricante, su proporción, el oxidante, el tiempo y la zona. Cada estilista tiene su abreviatura. Lo que importa es que una compañera pueda leerla seis semanas después y mezclar lo mismo, o ver qué cambiar si el resultado quedó demasiado cálido. Los programas de peluquería lo anuncian como función porque la fórmula vive tan a menudo en la libreta de una sola estilista y se va con ella.
Un estudio de masaje rara vez la necesita, pero sigue el mismo patrón
Un masaje tailandés no tiene fórmula que anotar, y sería extraño fingir lo contrario. Lo que un estudio sí tiene es el mismo patrón: lo que se hizo la última vez es lo primero que la terapeuta quiere saber esta vez. Qué aceite, y si provocó una reacción. Cuánta presión pidió el cliente, y si pidió menos a mitad de sesión. Qué zona se trabajó, qué compresa de hierbas, qué dijo el cliente al final. Esa es la fórmula del estudio, y falla exactamente igual: escrita en una ficha o recordada por una sola terapeuta, falta en el momento en que otra persona atiende la cita.
Por qué la nota pertenece a la visita, no a la ficha del cliente
Las preferencias de un cliente cambian: la presión que iba bien en enero es demasiada tras una lesión de espalda en junio. Un campo en la ficha del cliente se sobrescribe cada vez y pierde lo anterior; una nota en el tratamiento registrado conserva cada visita con su fecha, la última a mano y la anterior todavía ahí. Conviene decir un límite con claridad: el programa guarda texto. La nota vale lo que la terapeuta escribe, y ninguna herramienta debe elegir el aceite o la presión por ella.
En Thai Clinic App la fórmula —o el aceite, la presión, una nota sobre lo que se hizo— es un campo propio en el tratamiento registrado, creado una vez en la personalización. Cada tratamiento registrado lleva entonces su valor, y el historial del cliente lo muestra con la fecha, la terapeuta y el precio de esa visita, de modo que una compañera lo encuentra donde busca el tratamiento, no en una ficha de un cajón. Cuando se registra el siguiente tratamiento para ese cliente, el último valor del campo ya está rellenado —como la última vez— y puede conservarse tal cual o sobrescribirse con lo que se hizo esta vez. El programa no sugiere ni comprueba nada: guarda lo que usted escribe y lo muestra en la siguiente visita. Una peluquería que usa el mismo programa guarda la fórmula de color exactamente en este campo.
Preguntas frecuentes
¿Necesita un estudio de masaje una fórmula de color?
No. Allí nadie mezcla color. Lo que un estudio necesita es el mismo tipo de nota —el aceite, la presión, la zona trabajada— y va en el mismo tipo de campo en el tratamiento registrado: visible en el historial del cliente y ofrecida de nuevo al registrar el siguiente tratamiento.
¿La aplicación sugiere el aceite o la presión?
No. Guarda el texto que escribe la terapeuta y lo muestra en la siguiente visita: en el historial y como valor rellenado para el siguiente tratamiento registrado. Lo que se hace en la camilla sigue siendo decisión de la terapeuta.
¿Por qué no simplemente una nota en la ficha del cliente?
Una nota en la ficha guarda un valor y pierde el anterior al sobrescribirse. Un campo en el tratamiento registrado conserva cada visita con su fecha, y el último valor sigue siendo el que se ofrece primero: justo lo que hace falta cuando una preferencia cambia.