Thai Clinic AppIl tempo di posa è la parte di un trattamento in cui la cliente resta dove è — sul tatami, in cabina, nella stanza — mentre la terapista non serve. Sta dentro la durata del trattamento e non sopra di essa: il trattamento dura quanto è sempre durato.
Da dove viene il termine e quanto dura
L'espressione è presa in prestito dai parrucchieri, dove lo schema è più nitido: stendere il colore occupa la colorista dieci o quindici minuti, poi il colore deve agire, poi lavaggio e taglio la occupano di nuovo. La parte centrale non contiene lavoro, e non è breve: un tono su tono richiede quindici o venti minuti, un colore permanente trenta o quarantacinque, una decolorazione schiarente fino a un'ora. In un centro estetico una maschera o un peeling hanno la stessa forma, quindici o trenta minuti. In una toelettatura è il box di asciugatura: il box lavora, il cane si asciuga, la toelettatrice sta già districando il successivo. Ciò che questi casi hanno in comune è semplice: il trattamento va avanti e il paio di mani non serve.
Un massaggio thai non ne ha
Vale la pena dirlo chiaramente, perché il termine circola nei software per appuntamenti e sembra qualcosa che ogni attività dovrebbe usare. Un massaggio thai tradizionale impegna la terapista dal primo all'ultimo minuto: le pressioni, gli allungamenti, tutta la sequenza è il suo lavoro, e non esiste una fase in cui la cliente sta distesa senza che serva nessuno. Lo stesso vale per un massaggio all'olio e per un massaggio ai piedi. Non cercate quindi un vuoto in mezzo a un massaggio; un vuoto messo su un trattamento che non ne ha produce soltanto un'agenda sbagliata. Dove un vuoto compare davvero nel listino di un centro thai è proprio accanto al massaggio: una maschera corporea o un impacco di erbe che lavora da solo quindici o trenta minuti, oppure un trattamento del cuoio capelluto lasciato in posa. Se il vostro listino ne ha uno, avete tempo di posa. Se ha solo massaggi, non ne avete.
Il vuoto libera la terapista, non la stanza
Dove un vuoto esiste, due cose devono restare vere. Primo, la cliente non si è spostata: è distesa nella stanza con la maschera, quindi stanza, tatami e lettino restano prenotati per lei per tutto il tempo. Liberarli perché la terapista è libera è l'errore che manda due persone nella stessa stanza. Secondo, un vuoto riempito al minuto non lascia margine. Se l'appuntamento che vi si mette sfora, la maschera resta troppo a lungo, e questo è un problema peggiore di uno slot vuoto. Lasciate dunque un margine dentro il vuoto, mettetevi un appuntamento e non due brevi, e lasciate decidere una persona: un'agenda può offrire il tempo, non deve pianificarlo da sola.
Un trattamento può portare un vuoto: indicate dopo quanti minuti dall'inizio si apre e quanti minuti dura, e la durata del trattamento resta esattamente quella di prima — il vuoto è una finestra dentro quella durata, mai un'aggiunta sopra, così prezzi, griglia degli orari e statistiche non si spostano. Per quei minuti la terapista conta come libera e l'agenda può offrirli a un'altra cliente, mentre stanza, tatami o lettino restano prenotati, perché la vostra cliente è ancora distesa lì. L'appuntamento resta un unico blocco in agenda, con il vuoto disegnato in modo diverso perché si veda perché un secondo appuntamento può starci sopra. Un margine di sicurezza che impostate tiene una prenotazione online più corta del vuoto stesso, in un vuoto entra esattamente un appuntamento, e quando una visita comprende più trattamenti il vuoto si applica solo se esattamente uno di essi ne ha uno. Entrambi i campi restano vuoti finché non li compilate, che è l'impostazione giusta per un listino di massaggi. Nulla viene pianificato da sé: il tempo viene offerto, a decidere è una persona.
Domande frequenti
Un massaggio thai ha un tempo di posa?
No. La terapista lavora dal primo all'ultimo minuto, quindi non c'è alcun tratto in cui non serva. Per i massaggi lasciate vuoti entrambi i campi del vuoto. I trattamenti che hanno un tempo di posa sono quelli che lavorano da soli: una maschera corporea, un impacco di erbe, un trattamento del cuoio capelluto lasciato in posa quindici o trenta minuti.
Si può prenotare un'altra cliente mentre una maschera lavora?
Sì, se il trattamento porta un vuoto: per quei minuti la terapista conta come libera, quindi l'agenda può offrire quel tempo per un appuntamento breve. La stanza e il tatami restano bloccati, perché la vostra cliente è distesa lì, e un vuoto accoglie un appuntamento e non due. Lasciate un margine, così un appuntamento che sfora non tiene la maschera addosso troppo a lungo.
Il tempo di posa è la stessa cosa del tempo di buffer?
No. Il tempo di buffer sta prima e dopo l'appuntamento, per cambiarsi, la biancheria pulita e la pulizia, e la terapista in quel tempo lavora. Il tempo di posa sta dentro l'appuntamento, tra due tratti di lavoro sulla stessa cliente, ed è il solo dei due che l'agenda possa offrire a qualcun altro.