Centro massaggi · 4 lettini · walk-in
L'agenda di carta non si perde più
Tre terapiste condividevano una sola agenda alla reception: ogni cliente senza appuntamento del sabato significava sfogliare pagine mentre il telefono squillava. Oggi ognuna ha il suo calendario sul tablet, un massaggio thai da 60 minuti occupa anche un lettino e la conferma parte prima che il cliente esca.
Spa d'hotel · 6 sale · 2 turni
Gli ospiti prenotano nella loro lingua
Gli ospiti dell'hotel arrivano parlando thailandese, tedesco e inglese, e la reception traduceva a mano il listino dei trattamenti. Oggi la pagina pubblica della spa raccoglie ogni trattamento con il prezzo, staff e ospiti lavorano in otto lingue, e una prenotazione nasce solo se terapista e sala sono libere.
Clinica di massaggio thai · 9 terapisti
Le paghe del mese in un pomeriggio
Provvigioni, garanzie e minimi per nove terapisti significavano un foglio di calcolo rifatto ogni mese, e ordini di oli e impacchi alle erbe fatti a memoria. Oggi un periodo per terapista restituisce l'importo da pagare, e la lista di magazzino segnala gli impacchi molto prima che lo scaffale sia vuoto.
Studio di massaggio thai · 4 terapisti
La nuova collega azzecca la pressione al primo colpo
Pressione e olio preferito sono nella scheda di ogni cliente — campi aggiunti dallo studio stesso. Una cliente abituale riceve esattamente il massaggio di sempre da una terapista mai vista prima, e nessuno deve chiedere due volte.