Massagestudio · 4 Matten · Laufkundschaft
Das Terminbuch geht nicht mehr verloren
Drei Therapeutinnen teilten ein Terminbuch an der Rezeption — jeder Gast, der samstags hereinkam, bedeutete Blättern, während das Telefon klingelte. Heute hat jede ihren eigenen Kalender auf dem Tablet, eine Thai-Massage über 60 Minuten belegt auch eine Matte, und die Bestätigung ist raus, bevor der Gast geht.
Hotelspa · 6 Behandlungsräume · 2 Schichten
Gäste buchen in ihrer eigenen Sprache
Hotelgäste kommen auf Thai, Deutsch und Englisch an die Rezeption — früher übersetzte das Personal die Behandlungsliste von Hand. Heute listet die öffentliche Seite des Spas jede Behandlung mit Preis, Personal und Gäste arbeiten in acht Sprachen, und eine Buchung entsteht nur, wenn Therapeutin und Raum frei sind.
Thai-Massage-Praxis · 9 Therapeuten
Monatsabrechnung an einem Nachmittag
Provision, Garantien und Mindestbeträge für neun Therapeuten bedeuteten jeden Monat eine neu gebaute Tabelle, und Öle und Kräuterkompressen wurden aus dem Gedächtnis nachbestellt. Heute liefert ein Zeitraum pro Therapeut die Auszahlung, und die Bestandsliste meldet die Kompressen, lange bevor das Regal leer ist.