Thai Clinic AppEen duo-afspraak is een afspraak voor twee gasten die op dezelfde tijd, op dezelfde plek, door twee therapeuten worden behandeld; de duomassage in de dubbele cabine is het geval dat elke Thaise studio kent. Elke gast houdt een eigen boeking met eigen behandeling, druk en aanwijzingen; wat het een duo-afspraak maakt is dat de twee boekingen bij elkaar worden gehouden — dezelfde dag, dezelfde begintijd, de gedeelde dubbele cabine, samen verplaatst en geannuleerd.
Twee boekingen, geen grote
Het is verleidelijk om een duomassage op te schrijven als één boeking met twee namen erop, en het is fout. De twee gasten kiezen hun eigen behandeling — hij wil de oliemassage, zij de Thaise massage met stevige druk —, geven eigen aanwijzingen en zijn in de kaartenbak twee verschillende gasten. Komt de een niet, dan ligt de ander nog steeds op de mat en is nog steeds behandeld. De eerlijke vorm is dus twee gewone boekingen, één per gast, aan elkaar gekoppeld. De koppeling is wat de software moet toevoegen: beide ontstaan in één stap of helemaal niet, worden samen verplaatst, en een annulering vraagt of ze één gast of beide betreft. Dat is ook wat de duomassage onderscheidt van de vierhandenmassage, het omgekeerde geval: één gast, één boeking, twee therapeuten.
De dubbele cabine, en waarom capaciteit het verkeerde gereedschap is
Een dubbele cabine biedt plaats aan twee gasten, dus de voor de hand liggende zet is haar capaciteit twee te geven en twee boekingen toe te laten. Dat levert precies het verkeerde resultaat: de volgende keer dat twee vreemden op hetzelfde uur een Thaise massage boeken, legt de agenda ze in dezelfde cabine. Capaciteit is juist waar vreemden echt naast elkaar zitten — de stoelenhoek voor drie voetmassages. Voor een stel moet het een uitzondering zijn die alleen voor dat stel geldt: de twee boekingen van één duo-afspraak delen de dubbele cabine zonder elkaar te blokkeren, en voor elke andere boeking is de cabine bezet. De cabine zelf voer je in; de sjabloon maakt alleen het type aan.
Wat bij elke gast blijft
Alles wat bij een persoon hoort, blijft bij die persoon. Herinneringen gaan naar het e-mailadres van elke gast, één per adres, zodat een stel met een gedeelde inbox niet twee keer wordt herinnerd. Een gast die via het gastenportaal annuleert, verwijdert alleen de eigen boeking; de partner houdt cabine en tijd, en de afspraak wordt stilletjes een enkele afspraak. Een no-show is de no-show van één gast, niet van het duo. En beide gasten hebben dezelfde duur nodig — wil de een zestig minuten en de ander negentig, dan ligt een van beiden een half uur alleen in de dubbele cabine, en dat zijn twee aparte afspraken, geen duo.
De receptie maakt een duo-afspraak in het boekingsformulier in één stap aan: „Tweede gast (duo-afspraak)” aanzetten, de tweede gast toevoegen met eigen behandeling en aanwijzingen, de tweede therapeut en de dubbele cabine kiezen. Beide boekingen delen datum, begintijd en cabine en staan in de agenda gemarkeerd als „duo-afspraak”; de detailweergave linkt naar de boeking van de partner. De een verplaatsen verplaatst beide. Bij annuleren vraagt de software „alleen deze gast of beide gasten”; annuleert een gast in het portaal, dan verdwijnt alleen de eigen boeking. Elke gast houdt eigen status en aanwijzingen, per e-mailadres gaat één herinnering uit, en de dubbele cabine blijft voor elke andere boeking geblokkeerd. Beide gasten hebben dezelfde duur nodig. De installatiewizard maakt „Duomassage 60” aan als één boeking per gast, met een prijs per gast, samen met het resourcetype „Dubbele cabine” — de cabine zelf voer je in, en tot dan is niets geblokkeerd. Duo-afspraken horen bij de functie resources in het Pro-plan en de studio maakt ze aan: online kunnen gasten er nog geen boeken.
Veelgestelde vragen
Is een duomassage één boeking of twee?
Twee, bij elkaar gehouden als duo-afspraak. Elke gast heeft een eigen boeking met eigen behandeling, druk en status, zodat de ene gast een no-show kan zijn of kan annuleren zonder de ander te raken. Wat het duo deelt zijn datum, begintijd en de dubbele cabine; verplaatsen en annuleren vragen naar beide. Een vierhandenmassage is het omgekeerde geval: één gast, één boeking, twee therapeuten.
Kunnen gasten zelf online een duomassage aanmaken?
Nog niet. Het duo maakt de receptie in het boekingsformulier aan — de meeste studio's nemen stellen toch telefonisch aan, omdat er vragen te stellen zijn. Een vierhandenmassage, die één boeking is, is online te boeken zoals elke andere behandeling.
Kan de een 60 minuten nemen en de ander 90?
Nee. Beide boekingen van een duo-afspraak hebben dezelfde duur nodig, omdat het duo een gedeelde begintijd en een gedeelde cabine vasthoudt. Een 60 en een 90 zijn twee aparte afspraken; de agenda biedt ze naast elkaar aan, maar niet als duo.