Glossario

Tasso di occupazione

È l'unica cifra che dice se un mese che sembrava pieno lo era davvero, e se la prossima assunzione ha senso.

Definizione

Il tasso di occupazione è la quota del tempo di lavoro disponibile effettivamente dedicata ai trattamenti: i minuti di trattamento divisi per i minuti per cui la squadra era pianificata, letti in percentuale, per l'intera attività, una sede o una singola stanza.

Che cosa chiede davvero il numero

Nulla in una stanza per trattamenti si deteriora più in fretta di un'ora vuota: non si conserva, non si sconta dopo e non si vende due volte. L'occupazione chiede quanta parte del tempo già pagato è diventata trattamento. È volutamente cieca al prezzo, e per questo risponde a una domanda diversa dal ricavo. Un mese può incassare di più con trattamenti meno numerosi e più costosi mentre l'occupazione scende, e quella combinazione significa una cosa precisa: il centro guadagna di più per ora ma ha più tempo vuoto da vendere.

Calcolarlo passo per passo

Prendete i minuti per cui la squadra era pianificata e i minuti di trattamento davvero erogati. Due terapisti pianificati nove ore al giorno per sei giorni fanno 6.480 minuti nella settimana. Se i trattamenti registrati sommano 4.200 minuti, l'occupazione è 4.200 diviso 6.480, circa il 65 per cento. Usate la durata prevista del trattamento e non lo scarto tra inizio e fine: c'è sempre ed è ciò che avete venduto. Contate il tempo pianificato per persona: tre terapisti nello stesso turno di nove ore fanno ventisette ore.

Leggerlo senza ingannarsi

Il numero si muove per due ragioni del tutto diverse, che chiedono risposte opposte: troppi pochi clienti, o troppe ore pianificate. Controllate i turni prima di incolpare la domanda. Leggete l'occupazione contro i vostri periodi precedenti e non contro un riferimento esterno, perché cosa valga come pieno dipende dalla durata dei trattamenti e dal riassetto necessario. E tenetela a livello di attività o di sede: applicata a una persona misura soprattutto come sono stati scritti i turni.

Anche le stanze hanno un'occupazione

L'occupazione delle persone e quella delle stanze rispondono a domande diverse. Per le persone il denominatore è in minuti-persona: tre terapisti su nove ore portano ventisette ore. Per una stanza il denominatore è l'orologio, perché una stanza non può essere occupata due volte: nove ore di apertura fanno nove ore di stanza, qualunque cosa dicano i turni. Confrontare le due mostra dove sta il tetto. Occupazione del personale alta con stanze basse indica i turni; il contrario dice che il prossimo appuntamento non ha dove stare.

Il tasso di occupazione in Thai Clinic App

Thai Clinic App mostra l'occupazione nella dashboard delle statistiche per il periodo scelto, sempre accanto alla stessa cifra del periodo immediatamente precedente. Divide la durata prevista dei trattamenti davvero registrati per i minuti con cui il piano settimanale ha pianificato la squadra, e la riporta per l'intera attività o per sede nel confronto tra sedi, accanto a ricavi e visite. Con il piano Business si aggiunge l'occupazione per stanza, lettino o apparecchio, calcolata sull'orologio e comprese le unità su cui non è stato prenotato nulla, più una mappa di capacità per giorno e ora.

Domande frequenti

Come si calcola il tasso di occupazione?

Dividete i minuti di trattamento davvero erogati per i minuti per cui la squadra era pianificata nello stesso periodo, poi leggete il risultato in percentuale. 4.200 minuti di trattamento contro 6.480 pianificati fanno circa il 65 per cento. Il tempo pianificato si conta per persona: due terapisti su nove ore fanno diciotto ore.

Qual è un buon tasso di occupazione per un centro massaggi?

Non esiste una cifra unica: dipende dalla durata dei trattamenti, dal riassetto e da quanto sono generosi i turni. Il confronto utile è il vostro periodo precedente. Un numero che scende mentre i turni crescono è una risposta sul personale, non sulla domanda.

Occupazione e utilizzo delle stanze sono la stessa cosa?

Le parole si usano in modo interscambiabile, ma separarle aiuta. L'occupazione del personale confronta i minuti erogati con i minuti-persona pianificati. L'utilizzo di una stanza misura quanta parte dell'orario di apertura è stata usata, calcolata sull'orologio. La prima interroga i turni, la seconda i muri.

Basta indovinare quanto era pieno il mese.