Thai Clinic AppDe bezettingsgraad is het deel van de beschikbare werktijd dat echt aan behandelingen is besteed: behandelminuten gedeeld door de minuten waarvoor het personeel was ingepland, gelezen als percentage, voor een heel bedrijf, één vestiging of één kamer.
Wat het cijfer echt vraagt
Niets in een behandelkamer bederft sneller dan een leeg uur: je kunt het niet bewaren, niet later afprijzen en niet twee keer verkopen. De bezettingsgraad vraagt hoeveel van de tijd die je al betaalde in behandeling is omgezet. Hij is met opzet blind voor prijzen en antwoordt daarom op een andere vraag dan de omzet. Een maand kan meer binnenhalen met minder, duurdere behandelingen terwijl de bezetting daalt, en die combinatie betekent iets heel precies: de salon verdient meer per uur maar houdt meer lege tijd over om te verkopen.
Stap voor stap berekenen
Neem de minuten waarvoor het personeel was ingepland en de minuten behandeling die echt geleverd zijn. Twee therapeuten die negen uur per dag, zes dagen per week staan ingepland, geven 6.480 minuten in de week. Tellen de vastgelegde behandelingen op tot 4.200 minuten, dan is de bezetting 4.200 gedeeld door 6.480, ongeveer 65 procent. Gebruik de geplande behandelduur en niet het gat tussen begin en eind: die staat er altijd en is wat je verkocht hebt. Tel ingeplande tijd per persoon: drie therapeuten in dezelfde dienst van negen uur zijn zevenentwintig uur.
Lezen zonder jezelf voor de gek te houden
Het cijfer beweegt om twee heel verschillende redenen, die om tegengestelde antwoorden vragen: te weinig klanten, of te veel ingeplande uren. Controleer het rooster voordat je de vraag de schuld geeft. Lees de bezetting tegen je eigen eerdere periodes in plaats van tegen een cijfer van buiten, want wat vol betekent hangt af van de lengte van je behandelingen en de omsteltijd die ze vragen. En houd hem op het niveau van het bedrijf of de vestiging: op één persoon toegepast meet hij vooral hoe het rooster is geschreven.
Kamers hebben ook een bezettingsgraad
De bezetting van mensen en die van kamers antwoorden op verschillende vragen. Voor mensen is de deler persoonsminuten: drie therapeuten in negen uur leveren zevenentwintig uur. Voor een kamer is de deler kloktijd, want een kamer kan niet dubbel bezet zijn: negen uur open is negen kameruren, wat het rooster ook zegt. De twee vergelijken laat zien waar het plafond zit. Hoge personeelsbezetting met lage kamerbezetting wijst naar het rooster; omgekeerd kan de volgende afspraak nergens heen.
Thai Clinic App laat de bezetting zien op het statistiekdashboard voor de periode die je kiest, altijd naast hetzelfde cijfer van de periode er direct voor. Het deelt de geplande duur van de werkelijk vastgelegde behandelingen door de minuten waarvoor het weekplan het team inplande, en rapporteert dat voor het hele bedrijf of per vestiging in de vestigingsvergelijking, naast omzet en bezoeken. Met het Business-plan komt daar de bezetting per kamer, bed of apparaat bij, gerekend tegen kloktijd en inclusief de exemplaren waarop niets geboekt is, plus een capaciteitskaart per weekdag en uur.
Veelgestelde vragen
Hoe bereken je de bezettingsgraad?
Deel de behandelminuten die echt geleverd zijn door de minuten waarvoor het personeel in dezelfde periode was ingepland, en lees de uitkomst als percentage. 4.200 behandelminuten tegen 6.480 ingeplande minuten is ongeveer 65 procent. Ingeplande tijd telt per persoon: twee therapeuten op een dag van negen uur leveren achttien uur.
Wat is een goede bezettingsgraad voor een massagesalon?
Er is geen enkel juist cijfer: het hangt af van de behandelduur, de omsteltijd en hoe ruim het rooster is geschreven. De nuttige vergelijking is je eigen vorige periode. Een cijfer dat daalt terwijl het rooster groeit, is een personeelsantwoord en geen vraagantwoord.
Is bezettingsgraad hetzelfde als kamerbezetting?
De woorden worden door elkaar gebruikt, maar ze scheiden helpt. Personeelsbezetting vergelijkt geleverde minuten met ingeplande persoonsminuten. Kamerbezetting meet welk deel van de openingstijd een kamer in gebruik was, gerekend naar de klok. De eerste vraagt naar het rooster, de tweede naar de ruimte.