Thai Clinic App
Het bedrijf
„Baan Sabai” · Thaise massagestudio met vijf therapeuten
- 4 cabines: 1 dubbel, 1 met stomer
- Voetmassagehoek met 3 stoelen
- 5 therapeuten uit Thailand
- Receptie in het Duits en Thai
Typische problemen
Kruidenstempel zonder stomer
Alleen cabine 2 heeft het apparaat. Online werd de kruidenstempel in elke cabine geboekt.
Duomassage in de enkele cabine
De dubbele cabine is er een van vier. Online wist niemand dat.
Voetmassage blokkeert een cabine
Voetmassage gebeurt in de stoelenhoek voor drie gasten – in de agenda nam ze toch een cabine.
„Zacht of stevig?” in het Thai
Elke therapeut vroeg druk, olie en klachten opnieuw, en het antwoord moest in het Thai leesbaar zijn.
De inrichting
Diensten
| Dienst | Duur | Erna | Mag uitvoeren | Vereist | Eis |
|---|---|---|---|---|---|
| Thaise massage 60 | 60 min | 10 min | Therapeut | Cabine | — |
| Oliemassage 90 | 90 min | 15 min | Therapeut | Cabine | — |
| Kruidenstempel 90 | 90 min | 15 min | Therapeut | Cabine | Cabine: stomer = ja |
| Duomassage 60 | 60 min | 15 min | Therapeut | Cabine | Cabine: dubbel = ja |
| Voetmassage 45 | 45 min | 5 min | Therapeut | Stoelenhoek | — |
De stoelenhoek is een eigen resource met capaciteit 3: drie voetmassages lopen tegelijk zonder een cabine te bezetten.
Team & rollen
Eén rol „Therapeut” voor alle vijf, elk online boekbaar, met foto. Voor de duomassage zet de receptie de tweede therapeut als interne afspraak. Het medewerkersveld „Talen” helpt de receptie bij het toewijzen.
Resources
| Type | Instanties | Keuzeveld |
|---|---|---|
| Cabine | 4 | Stomer (ja/nee), Dubbel (ja/nee) – veldnamen ook in het Thai |
| Stoelenhoek (eigen type) | 1 (capaciteit 3) | — |
Eigen velden
| Onderdeel | Veld | Type | Verplicht | Zichtbaar voor |
|---|---|---|---|---|
| Gast | Druk / น้ำหนักมือ | Keuze: zacht, gemiddeld, stevig | nee | Gast beantwoordt online, volgende keer vooraf ingevuld |
| Gast | Favoriete olie | Keuze: lavendel, citroengras, neutraal | nee | Gastenportaal |
| Gast | Aanwijzingen / ข้อควรระวัง | Tekst, 300 tekens | nee | Gast beantwoordt online – vrijwillig, doel in de hint |
| Gast | Aanbevolen via | Keuze: LINE-groep, Facebook, inloop, vaste gast | nee | Team |
| Werktijden | Cabine | Keuze: cabine 1–4 | nee | Team, als kolom in het rooster |
| Medewerker | Talen | Keuze: Thai, Duits, Engels | nee | Team |
Boekingsregels
- Goedkeuring uit.
- Boekingsmeldingen aan – de gastenmail gaat uit in de taal van de gast.
- Annuleringstermijn in het gastenportaal: 12 uur.
Zo verloopt een boeking
Meneer Keller boekt een kruidenstempel, mevrouw Lin een voetmassage.
- Meneer Keller kiest „Kruidenstempel 90”.
- Vragen: druk „gemiddeld”; de aanwijzingen laat hij leeg.
- Therapeut „maakt niet uit” – de agenda toont alleen tijden waarop cabine 2 met stomer vrij is.
- Bevestigen. De mail komt in het Duits; het team ziet het antwoord met Thais label.
- Mevrouw Lin kiest „Voetmassage 45”: de stoelenhoek heeft plek voor drie – ook als er al twee gasten zitten.
- Bij haar volgende bezoek staat haar druk al in het formulier.
Wat het team ziet
Agenda: „Keller · Kruidenstempel 90 · Cabine 2 · น้ำหนักมือ: gemiddeld”. De gastenkaart toont favoriete olie en aanwijzingen; „Aanbevolen via” vertelt de studio waar de gasten vandaan komen.
Veelgestelde vragen
Hoe krijgt de duomassage twee therapeuten?
Een boeking heeft één medewerker. De online boeking bezet de dubbele cabine correct; de receptie zet de tweede therapeut als interne afspraak.
Kunnen veldnamen en antwoorden in het Thai zijn?
Ja. Veldnamen en keuzewaarden zijn vrije tekst in elke taal – Thai, Duits of gemengd.
Waarom bezet de voetmassage geen cabine?
Omdat ze het resourcetype „Stoelenhoek” nodig heeft, niet „Cabine”. De hoek heeft capaciteit 3.
Stuurt de software gasten berichten via LINE?
Nee. „Aanbevolen via” is een veld voor de receptie. E-mails gaan uit in de taal van de gast.