Thai Clinic AppEn Thai Clinic App, un masaje en pareja es una cita en pareja: dos reservas para dos clientes, cada uno con su propio tratamiento y su propia terapeuta, unidas a la misma hora en una cabina doble. Recepción crea las dos en un solo paso; si el segundo cliente no cabe, no se crea ninguna. Dentro de la pareja la cabina doble se comparte, para cualquier otra reserva sigue ocupada, y cada cliente conserva su propia reserva, sus notas y su estado.
Cómo funciona
- Al terminar el asistente de configuración, Thai Clinic App crea el tratamiento «Masaje en pareja 60» —una reserva por cliente, con precio por cliente— y el tipo de recurso «Cabina doble». La cabina en sí la introduce usted en los recursos, porque solo usted sabe que tiene una; después la elige en la cita en pareja.
- La pareja le llama o le escribe, y su recepción abre el formulario de reserva y activa «Segundo cliente (cita en pareja)». El segundo cliente recibe su propio tratamiento y su propia terapeuta, y la cabina doble del primero la comparten los dos. Al guardar se crean ambas reservas en un solo paso; si el segundo cliente no cabe, no se guarda ninguna.
- El formulario comprueba las reglas por usted: dos clientes distintos, la misma duración total para ambos y, para el segundo cliente, un tratamiento que da una sola terapeuta.
- En la agenda y en la lista de reservas, las dos entradas llevan «· Cita en pareja», y cada página de detalle enlaza con la de su pareja. Si mueve una reserva, la otra pasa a la misma hora, cada una con su terapeuta y su cabina; si la pareja no cabe, no se mueve nada.
- Al cancelar, el programa pregunta «Esta es una cita en pareja. ¿Cancelar solo a este cliente o a ambos?»; el cliente que queda pasa a ser una reserva normal y conserva su cabina y su hora. Una pareja reservada con una sola dirección de correo recibe un recordatorio por etapa; con dos direcciones, cada una recibe el suyo.
Qué obtiene
- Un solo paso en recepción crea las dos reservas, así que una pareja nunca acaba con un cliente reservado y el otro olvidado.
- La cabina doble queda ocupada para cualquier otra reserva durante todo el tiempo, mientras que los dos clientes de la pareja nunca se bloquean entre sí.
- Cada cliente conserva su propio tratamiento, su propia terapeuta y su propia ficha con la preferencia de presión y las notas.
- Cada cliente tiene su propio estado, así que si uno no se presenta, la ausencia es solo suya.
- Al mover la cita, los dos clientes se mueven juntos, y no se mueve nada si la pareja no cabe.
- Cancelar a un cliente deja intactas la reserva, la cabina y la hora del otro.
- Una pareja que comparte una dirección de correo recibe un recordatorio por etapa en lugar de dos.
- El masaje en pareja de la plantilla tiene precio por cliente; su precio es un ejemplo derivado de su moneda y espera su propia cifra.
Para quién es
- Un estudio con cabina doble que antes descubría en la puerta que la segunda terapeuta estaba reservada en otra cita.
- Una recepción que reserva parejas para aniversarios y cumpleaños y quiere mover las dos reservas de una vez cuando la pareja llama para cambiar la hora.
- Un equipo en el que un cliente de la pareja quiere presión firme y el otro un masaje suave con aceite, cada uno con sus notas en su propia reserva.
Un ejemplo del día a día
El viernes por la mañana llama una clienta: ella y su marido quieren un masaje juntos el domingo a las 15:00, ella un masaje tailandés y él un masaje con aceite, ambos de 60 minutos. Recepción la introduce a ella con Malee y la cabina doble, activa «Segundo cliente (cita en pareja)» y añade a él con el masaje con aceite y Nok. Un solo guardado, dos reservas: la cabina doble es suya de 15:00 a 16:00 y queda cerrada para cualquier otra reserva. El sábado llama él: las 15:00 ya no les vienen bien, las 17:00 sí. Recepción mueve su reserva, la de ella se mueve con la suya, Malee y Nok incluidas. Las dos fichas de cliente llevan la dirección de correo de ella, así que sale un solo recordatorio para los dos.
Las citas en pareja forman parte del plan Pro y las crea su equipo: los clientes no pueden reservarlas online; le llaman o le escriben, y el estudio la crea. Una cita en pareja son exactamente dos clientes con la misma duración, y el tratamiento del segundo cliente lo da una sola terapeuta, así que un masaje a cuatro manos no puede ser una mitad de la pareja. Thai Clinic App nunca coloca por su cuenta a dos desconocidos en la cabina doble.
Preguntas frecuentes
¿Pueden los clientes reservar un masaje en pareja online por su cuenta?
Todavía no. Una cita en pareja la crea su equipo: los clientes llaman o escriben, y recepción introduce a los dos en un solo paso. En la reserva online y en el portal del cliente no existe nada sobre un segundo cliente. Un masaje a cuatro manos —un cliente, dos terapeutas— es distinto: ese sí lo pueden reservar online. Masaje a cuatro manos sin hacer llamadas
¿Necesitan los dos clientes el mismo tratamiento?
No. Cada cliente recibe su propio tratamiento y su propia terapeuta: un masaje tailandés para uno, un masaje con aceite para el otro. Lo que comparten es la hora: ambos necesitan la misma duración total, así que un 60 y un 90 son dos citas separadas. El tratamiento del segundo cliente tiene que ser uno que dé una sola terapeuta.
¿Cómo queda libre la cabina doble para la pareja?
Las dos reservas de una cita en pareja no se bloquean la cabina entre sí, así que los dos clientes caben en la cabina doble; para cualquier otra reserva sigue ocupada todo el tiempo. La cabina mantiene capacidad uno a propósito, para que Thai Clinic App nunca coloque en ella a dos desconocidos. El asistente crea el tipo «Cabina doble»; usted introduce su cabina en los recursos y la elige en la cita en pareja.
¿Qué pasa si un cliente cancela?
En recepción se le pregunta si cancelar solo a este cliente o a ambos. Si solo se cancela uno —también cuando un cliente cancela desde el enlace de su propia cita—, el otro pasa a ser una reserva normal y conserva su cabina, su hora y su terapeuta. Una ausencia se registra por cliente.
¿Puede una cita en pareja tener más de dos clientes?
No. Una cita en pareja son exactamente dos clientes con la misma duración. Tres amigas a la misma hora son tres reservas normales, y el programa no junta por su cuenta dos reservas separadas en una cabina.
¿Qué plan necesito?
El plan Pro: las citas en pareja vienen con los recursos, y Pro incluye además la reserva online y el masaje a cuatro manos. En Starter, el interruptor «Segundo cliente (cita en pareja)» no aparece en el formulario de reserva.