Thai Clinic AppUn masaje a cuatro manos es un tratamiento para un cliente que dan dos terapeutas al mismo tiempo. En Thai Clinic App es un tratamiento normal con un número más: «Personal necesario a la vez», puesto en dos. A partir de ahí, la agenda solo ofrece una hora cuando dos terapeutas están libres durante todo el bloque — sin ausencias, con turno durante todo el tiempo, márgenes incluidos, y sin otra reserva — y bloquea a ambas para esa cita. La cita conserva una terapeuta principal y la compañera que trabaja con ella.
Cómo funciona
- Al terminar el asistente de configuración, Thai Clinic App crea el tratamiento «Masaje tailandés a cuatro manos 60», ya configurado para dos terapeutas. Para un tratamiento propio, ábralo y ponga «Personal necesario a la vez» en 2; el campo admite hasta el número de empleados activos de su negocio.
- En recepción elige el tratamiento y una hora, y aparece el campo «Empleados adicionales». Si lo deja vacío, Thai Clinic App elige a una compañera libre y muestra la elección bajo el campo; si la elige usted, tiene que estar libre; de lo contrario, el formulario rechaza la hora con un aviso propio: a esa hora no hay nadie más libre.
- Los clientes lo reservan online como cualquier otro tratamiento (Pro). Dejan la terapeuta abierta o eligen una; el segundo par de manos sale de las terapeutas que se pueden reservar online y que pueden dar el tratamiento. Si el cliente eligió terapeuta, solo se ofrecen las horas en que ella es la principal.
- En la agenda la cita aparece en las dos columnas: en la de la terapeuta principal y en la de su compañera, con un «+» delante del nombre del cliente. La lista de reservas y la página de detalle muestran el equipo como «Anna + Ben», y cada una de las dos recibe el correo para el personal en su propia dirección de notificaciones y en su propio idioma.
- Cuando registra el tratamiento desde la cita, el campo «Colaboraron» ya trae a la compañera. Los ingresos cuentan una vez, al precio completo; el importe de comisión del tratamiento se reparte entre las dos terapeutas, y cada una encuentra la línea en su propia nómina.
Qué obtiene
- Se acabó comparar dos agendas: una hora solo se ofrece cuando ambas terapeutas están libres durante todo el tratamiento.
- Los clientes reservan el masaje a cuatro manos online por su cuenta, de día o de noche, sin tener que saber quién será la segunda terapeuta.
- Ambas terapeutas quedan bloqueadas durante toda la duración, así que nadie puede reservar a ninguna de las dos en mitad del masaje.
- La agenda muestra la cita en las dos columnas, para que cada terapeuta vea su día tal como es.
- Los ingresos y las estadísticas cuentan el tratamiento una sola vez, a su precio completo, sin cifras duplicadas.
- El importe de comisión se divide automáticamente entre las dos y la línea de la nómina indica con quién se compartió; si desactiva el reparto en los ajustes, cada terapeuta recibe el importe completo.
- La plantilla incluye un masaje tailandés a cuatro manos de 60 minutos; su precio es un ejemplo derivado de su moneda y espera su propia cifra.
Para quién es
- Un estudio con cinco terapeutas que antes organizaba el masaje a cuatro manos por teléfono: quién está libre a las cuatro y quién puede atender al siguiente cliente a las cinco.
- Un equipo que quiere vender el masaje a cuatro manos online y necesita que la página de reservas muestre solo las horas en que dos terapeutas están libres de verdad.
- Una dueña que paga una comisión por tratamiento y quiere que las dos terapeutas de un masaje a cuatro manos se la repartan sin calculadora.
Un ejemplo del día a día
Sábado por la tarde. Una clienta abre la página de reservas del estudio, elige el masaje tailandés a cuatro manos y deja la terapeuta abierta. La página ofrece las 16:00, pero no las 15:30: a las 15:30 Ploy sigue con una clienta, y solo a partir de las 16:00 hay dos terapeutas, Malee y Nok, libres durante toda la hora. La clienta reserva las 16:00 y ve a Malee como su terapeuta. En la agenda el masaje aparece en la columna de Malee y, con un «+» delante del nombre de la clienta, en la de Nok: nadie puede reservar a Nok en esa hora. Después, recepción registra el tratamiento; «Colaboraron» ya indica a Nok. Los ingresos del día muestran el precio una vez, y la comisión del tratamiento aparece mitad en la nómina de Malee y mitad en la de Nok.
Dos terapeutas por tratamiento forman parte del plan Pro, junto con los recursos y la reserva online. Un masaje a cuatro manos necesita dos terapeutas activas: un estudio con una sola nunca encuentra una hora libre para él, así que desactive el tratamiento hasta que se incorpore una compañera. Online, el cliente solo ve a la terapeuta principal: en el resumen, en la confirmación y en el recordatorio.
Preguntas frecuentes
¿Pueden los clientes reservar un masaje a cuatro manos online?
Sí, desde el plan Pro, como cualquier otro tratamiento. El cliente deja la terapeuta abierta o elige una; Thai Clinic App encuentra a la segunda terapeuta entre las compañeras que se pueden reservar online y que pueden dar el tratamiento. Si el cliente eligió terapeuta, solo se ofrecen las horas en que ella es la principal. En el resumen, la confirmación y el recordatorio, el cliente ve a la terapeuta principal.
¿Quién es la segunda terapeuta?
En recepción puede elegirla usted mismo en «Empleados adicionales»; tiene que estar libre a esa hora. Si deja el campo vacío, Thai Clinic App toma a la primera compañera libre que pueda dar el tratamiento y muestra la elección bajo el campo antes de guardar. Online siempre elige el programa, y cuando un cliente cambia su cita online, el equipo se busca de nuevo.
¿Qué pasa si solo hay una terapeuta libre?
Entonces esa hora no se ofrece. Online el cliente simplemente no la ve; en recepción, el formulario avisa de que el tratamiento necesita más de un empleado y de que a esa hora no hay nadie más libre. Horarios de trabajo, ausencias, otras citas y márgenes cuentan para las dos terapeutas, y la cabina que necesite el tratamiento también tiene que estar libre.
¿Cómo se cuentan los ingresos y la comisión?
El tratamiento registrado sigue siendo una sola línea con el precio completo, así que los ingresos, el beneficio y los tratamientos más vendidos lo cuentan una vez, para la terapeuta principal. La comisión es un importe fijo por tratamiento; en una cita en equipo se divide entre el número de terapeutas — 10,00 se convierten en 5,00 para cada una — y la línea de la nómina indica «compartido con …». Si desactiva «Repartir la base de comisión en citas en equipo» en los ajustes, cada terapeuta recibe el importe completo.
Trabajo sola, ¿puedo ofrecer un masaje a cuatro manos?
Sola no: el tratamiento necesita dos terapeutas activas, y con una la agenda nunca encuentra una hora libre para él. El asistente de configuración lo crea de todos modos; desactívelo hasta que se incorpore una compañera, y se podrá reservar desde el día en que forme parte de su equipo.
¿Es lo mismo un masaje a cuatro manos que un masaje en pareja?
No. Un masaje a cuatro manos es un cliente, dos terapeutas y una reserva, y los clientes pueden reservarlo online. Un masaje en pareja son dos clientes uno al lado del otro, cada uno con su propia terapeuta y su propia reserva, en una cabina doble, y lo crea su recepción. Ambos están incluidos en el plan Pro. Masaje en pareja en la cabina doble