Thai Clinic AppEl tiempo de margen entre citas es el colchón que un negocio reserva antes o después de un tratamiento, para cambiarse, ducharse, una consulta breve, poner ropa limpia y limpiar, de modo que el cliente siguiente no empiece con retraso.
A dónde van de verdad esos minutos
Muy poco de eso es tiempo muerto. Antes del tratamiento están el recibimiento, el lavado de pies, la conversación corta sobre presión, lesiones y embarazo, y el tiempo de cambiarse. Después vienen vestirse, un vaso de agua o un té, el pago, y luego el trabajo que nadie reserva: deshacer la colchoneta, ropa limpia o una toalla, limpiar el aceite, ventilar una cabina cerrada. En un masaje tailandés tradicional en colchoneta es rápido; en un masaje con aceite, una compresa de hierbas o un tratamiento en cabina, no. Fingir que esos minutos no existen no los elimina, solo los traslada al cliente siguiente, que ahora empieza tarde.
Lo que un margen cuesta al día
El colchón no es gratis, así que conviene hacer la cuenta una vez. Una terapeuta de nueve a seis tiene 540 minutos. Con tratamientos de 60 minutos y sin margen caben exactamente nueve citas. Añada diez minutos después de cada una y el bloque pasa a 70 minutos: caben siete citas, que ocupan 490 minutos y dejan 50 libres. Son dos citas de capacidad por diez minutos honestos. Reduzca el margen a cinco minutos y el bloque es de 65, con lo que caben ocho. Números así son la verdadera decisión: mida una semana lo que tarda el cambio y reserve eso.
Póngalo en el tratamiento, no en el día
Unas pocas reglas aguantan el día a día de un centro lleno. Fije el colchón en cada tratamiento, porque un masaje de pies de treinta minutos y uno con aceite de noventa dejan cabinas muy distintas. Ponga la limpieza después y no antes, para que viaje con el tratamiento que la provocó. Asegúrese de que el margen bloquee todo lo que el tratamiento ocupa, la cabina y la colchoneta igual que la terapeuta, o un segundo cliente acabará en una sala que todavía se está limpiando. Y reserve una sola vez: un margen en el tratamiento más un hueco manual en el calendario recorta el día sin que se note.
Cada tratamiento lleva dos números en minutos, tiempo antes y tiempo después, a cero hasta que usted los fije. Una reserva ocupa entonces toda la ventana, tiempo antes más tratamiento más tiempo después, de forma que la terapeuta y cualquier cabina o colchoneta que el tratamiento necesite siguen ocupadas todo ese rato, y el margen se dibuja alrededor de la cita en el calendario. Los huecos ofrecidos a los clientes también lo respetan: una hora aparece solo si el bloque completo cabe en el cuadrante. Con varios tratamientos, el tiempo antes del primero y el tiempo después del último enmarcan la cita. Cabinas y colchonetas vienen con Pro.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo de margen debo dejar entre masajes?
El que cubra lo que de verdad pasa entre dos clientes en su centro: cambiarse, la colchoneta o la cabina, y el pago. Mídalo con honestidad durante una semana y use esa cifra, tratamiento por tratamiento. Un masaje de pies en colchoneta necesita mucho menos que uno con aceite en cabina, así que una sola cifra para todo se equivocará dos veces.
¿El tiempo de margen bloquea también la cabina?
Debería. Los diez minutos que se tardan en deshacer una colchoneta o limpiar una cabina son exactamente los minutos en que la sala no se puede usar, así que un margen que solo bloquea a la terapeuta permitirá meter a un segundo cliente en una sala que no está lista. Un margen sirve solo si todo lo que el tratamiento ocupa sigue ocupado.
¿Es lo mismo que dejar un hueco en el calendario?
No exactamente. Un hueco manual es una decisión que alguien debe repetir en cada cita, y todo lo que ofrece horas de forma automática no sabe que ese hueco debería estar ahí. El tiempo de margen pertenece al tratamiento, así que lo acompaña donde sea que se reserve y lo reserve quien lo reserve.