Thai Clinic AppLa planificación de recursos consiste en tratar salas, camillas, colchonetas y aparatos como capacidad reservable por derecho propio: una cita solo es posible cuando están libres a la vez la persona que da el tratamiento y cada sitio o aparato que este necesita.
Por qué la sala es el límite real
La mayoría de los centros contrata personal más rápido de lo que construye salas. Tres terapeutas de turno parecen tres citas por hora, pero si el centro tiene dos salas de tratamiento, el tercer cliente no tiene dónde tumbarse. El mismo cuello de botella aparece con un único calentador de piedras, una sola bañera o el único rincón tranquilo que se usa para faciales. Cuando un tratamiento necesita un sitio o un aparato que no puede estar en dos lugares a la vez, ese sitio pasa a formar parte de la disponibilidad, y una agenda que solo sigue a las personas promete encantada una hora que el centro no puede cumplir.
Calcular la capacidad que de verdad existe
La capacidad es el menor de dos números: tiempo de personal y tiempo de sitio. Un centro abierto nueve horas al día con dos salas tiene dieciocho horas-sala; con tres terapeutas de turno tiene veintisiete horas-terapeuta. El techo honesto es dieciocho. Si el tratamiento medio dura noventa minutos, eso son doce citas al día, no dieciocho. Haga la misma cuenta por separado para cada tipo de sitio — salas, colchonetas, el único aparato — porque la escasez en un solo tipo limita todos los tratamientos que lo necesitan, por libre que parezca lo demás.
Capacidad, bloqueos y ocupación doble
Dos detalles deciden si esa cuenta se sostiene en el día a día. Primero, algunos sitios admiten más de un cliente a la vez: un banco de masaje de pies para dos, o una zona de colchonetas donde tres clientes se tumban uno al lado del otro. Contar ese sitio como una sola reserva es tirar capacidad. Segundo, los sitios se quedan fuera de servicio: limpieza tras un tratamiento con aceite, una reparación, una bañera que pierde agua. El tiempo bloqueado debe salir de la oferta reservable exactamente en esa franja, no en todo el día.
Reglas prácticas para planificar sitios
Nombre cada tipo de sitio que tiene y luego liste los ejemplares reales, porque dos salas y Sala 1, Sala 2 se comportan de forma distinta en cuanto una queda bloqueada. Ate los sitios necesarios al tratamiento y no al terapeuta, así la regla sobrevive a un cambio de plantilla. Mantenga pocos tipos; quien inventa un tipo por toalla acaba manteniendo el plan en vez de usarlo. Y mire bien el sitio que se agota primero: suele ser lo más barato de añadir y lo único que sube el techo.
Thai Clinic App guarda los sitios como tipos de recurso — sala de tratamiento, cabina, silla, puesto de lavado, camilla, aparato, bañera o un nombre propio — y bajo cada tipo, sus ejemplares reales, cada uno con una capacidad que indica a cuántos clientes atiende a la vez. Cada tratamiento declara los tipos que necesita, y la comprobación de disponibilidad exige al terapeuta y un ejemplar libre de cada tipo requerido, tanto en el formulario del personal como en la página pública de reservas. El ejemplar asignado se puede cambiar a mano y un recurso se puede bloquear un día o una franja. Los recursos se incluyen desde Pro.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la planificación de recursos en un centro de masaje?
Es planificar los sitios y aparatos que un tratamiento necesita — salas, camillas, colchonetas, bañeras, aparatos — como capacidad reservable, junto al cuadrante del personal. Una hora solo existe si coinciden un terapeuta y un sitio libre, de modo que el centro deja de prometer citas para las que no tiene espacio.
¿Cómo calculo cuántos tratamientos permiten mis salas?
Multiplique cada sitio por las horas en que está disponible y divida por la duración media del tratamiento. Dos salas en nueve horas dan dieciocho horas-sala, es decir doce tratamientos de noventa minutos. Haga la cuenta por tipo de sitio: el resultado menor es el techo real.
¿Deben incluirse la limpieza y el tiempo de cambio?
Sí. Una sala no queda libre en el momento en que el cliente se levanta: hay que retirar el aceite, cambiar la ropa, aclarar la bañera. Sume ese tiempo a la duración del tratamiento o bloquee el sitio para ello; si no, el plan sobrerreserva cada sala por la duración de un cambio.