Glosario

Variante de servicio

El mismo tratamiento tarda treinta minutos con un huésped y noventa con el siguiente, y una agenda que no sabe distinguirlos se equivoca dos veces al día.

Definición

Una variante de servicio es una duración y un precio que pertenecen a una respuesta y no al tratamiento en su conjunto. La clínica elige una única pregunta de la que depende el tratamiento —la presión, la técnica, la zona tratada— y da a cada respuesta sus propias cifras, de modo que una sola entrada de la lista se reserva bien para cada huésped.

Por qué un precio por tratamiento no basta

Casi toda clínica tiene un tratamiento cuyo coste real varía con lo que pide el huésped. Un masaje de espalda son treinta minutos suaves y noventa profundos; una compresa de hierbas sobre un hombro no es el mismo trabajo que sobre todo el cuerpo. El apaño habitual es crear el tratamiento tres veces: corto, medio, largo. Funciona y cuesta dos cosas. La lista crece y el huésped puede elegir el equivocado: nada impide reservar el hueco corto esperando el tratamiento largo.

Qué hace distinto una variante

Una variante mantiene un solo tratamiento y traslada la diferencia a la respuesta. La clínica indica qué pregunta decide —un campo de opciones para la presión, otro para la zona tratada— y rellena una duración y un precio por cada respuesta posible. El huésped responde esa pregunta al reservar, así que se aplican las cifras correctas sin que nadie las elija. Una respuesta vacía vuelve a la duración y el precio del tratamiento, lo que mantiene corta la tabla: solo se rellena lo que de verdad difiere.

Una dimensión a la vez

Un tratamiento sigue exactamente una de esas preguntas. La presión y la zona no pueden aplicarse las dos al mismo tratamiento, porque las combinaciones se multiplican más rápido de lo que nadie las mantiene, y la segunda dimensión suele resolverse mejor como un suplemento propio. Mientras la respuesta no se conozca —en una página de reservas pública, por ejemplo— lo honesto es mostrar el precio más bajo con un «desde», no una media que nadie va a pagar.

Variante de servicio en Thai Clinic App

En Thai Clinic App una variante se configura en el propio tratamiento, en todos los planes. Elija el campo de opciones del que depende el tratamiento y el editor muestra una fila por respuesta para la duración y el precio. Una fila vacía significa que valen los valores del tratamiento. La página de reservas pública muestra ese tratamiento «desde» el precio más bajo mientras el huésped no haya respondido, y la vista previa del formulario del equipo hace lo mismo. Un tratamiento lleva una dimensión; al cambiarla, primero se vacían las filas antiguas.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre una variante de servicio y un tratamiento aparte?

Un tratamiento aparte es una línea propia de su lista, con su propio nombre, y lo elige el huésped. Una variante es una sola línea cuya duración y precio siguen la respuesta que el huésped da al reservar, de modo que no puede elegir la equivocada. Use tratamientos aparte cuando el trabajo sea realmente distinto, y una variante cuando el mismo trabajo simplemente lleve más tiempo.

¿Puede un tratamiento variar por dos cosas a la vez?

No. Un tratamiento sigue exactamente un campo de opciones, nunca dos. Si necesita una segunda diferencia, créela como tratamiento de suplemento aparte y reserve los dos juntos: la duración y el precio se suman en la cita.

¿Qué ve el huésped antes de responder?

El más bajo de los precios posibles con un «desde» delante, y la más corta de las duraciones posibles. En cuanto se responde la pregunta, la línea muestra las cifras exactas de esa respuesta.

Un tratamiento, la duración correcta siempre.