Thai Clinic App
El negocio
«Baan Sabai» · estudio de masaje tailandés con cinco terapeutas
- 4 cabinas: 1 doble, 1 con vaporizador
- Zona de masaje de pies con 3 sillones
- 5 terapeutas de Tailandia
- Recepción en alemán y tailandés
Problemas típicos
Compresa sin vaporizador
Solo la cabina 2 tiene el aparato. En línea la compresa se reservaba en cualquier cabina.
Masaje en pareja en cabina individual
La cabina doble es una de cuatro. En línea nadie lo sabía.
El masaje de pies bloquea una cabina
El masaje de pies se da en la zona de sillones para tres clientes – en el calendario ocupaba igualmente una cabina.
«¿Suave o fuerte?» en tailandés
Cada terapeuta preguntaba de nuevo presión, aceite y molestias, y la respuesta debía poder leerse en tailandés.
La configuración
Servicios
| Servicio | Duración | Después | Quién puede realizar | Necesita | Requisito |
|---|---|---|---|---|---|
| Masaje tailandés 60 | 60 min | 10 min | Terapeuta | Cabina | — |
| Masaje con aceite 90 | 90 min | 15 min | Terapeuta | Cabina | — |
| Compresa de hierbas 90 | 90 min | 15 min | Terapeuta | Cabina | Cabina: vaporizador = sí |
| Masaje en pareja 60 | 60 min | 15 min | Terapeuta | Cabina | Cabina: doble = sí |
| Masaje de pies 45 | 45 min | 5 min | Terapeuta | Zona de sillones | — |
La zona de sillones es un recurso propio con capacidad 3: tres masajes de pies van en paralelo sin ocupar cabina.
Equipo y roles
Un rol «Terapeuta» para las cinco, cada una reservable en línea, con foto. Para el masaje en pareja, recepción registra a la segunda terapeuta como cita interna. El campo de empleado «Idiomas» ayuda a recepción a asignar.
Recursos
| Tipo | Instancias | Campo de selección |
|---|---|---|
| Cabina | 4 | Vaporizador (sí/no), Doble (sí/no) – nombres de campo también en tailandés |
| Zona de sillones (tipo propio) | 1 (capacidad 3) | — |
Campos propios
| Área | Campo | Tipo | Obligatorio | Visible para |
|---|---|---|---|---|
| Cliente | Presión / น้ำหนักมือ | Selección: suave, media, fuerte | no | El cliente responde en línea, prerrellenado la próxima vez |
| Cliente | Aceite preferido | Selección: lavanda, hierba limón, neutro | no | Portal del cliente |
| Cliente | Indicaciones / ข้อควรระวัง | Texto, 300 caracteres | no | El cliente responde en línea – opcional, finalidad en la ayuda |
| Cliente | Recomendado por | Selección: grupo de LINE, Facebook, de paso, habitual | no | Equipo |
| Horarios | Cabina | Selección: cabina 1–4 | no | Equipo, como columna en el plan |
| Empleada | Idiomas | Selección: tailandés, alemán, inglés | no | Equipo |
Reglas de reserva
- Confirmación desactivada.
- Notificaciones activadas – el correo al cliente sale en el idioma del cliente.
- Plazo de cancelación en el portal del cliente: 12 horas.
Así transcurre una reserva
El señor Keller reserva una compresa de hierbas; la señora Lin, un masaje de pies.
- El señor Keller elige «Compresa de hierbas 90».
- Preguntas: presión «media»; las indicaciones las deja vacías.
- Terapeuta «cualquiera» – el calendario solo muestra horas en las que la cabina 2 con vaporizador está libre.
- Confirmar. El correo llega en alemán; el equipo ve la respuesta etiquetada en tailandés.
- La señora Lin elige «Masaje de pies 45»: la zona de sillones tiene sitio para tres – aunque ya haya dos clientes sentados.
- En su próxima visita, su presión ya está en el formulario.
Lo que ve el equipo
Calendario: «Keller · Compresa 90 · Cabina 2 · น้ำหนักมือ: media». La ficha muestra aceite preferido e indicaciones; «Recomendado por» dice al estudio de dónde vienen sus clientes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigue el masaje en pareja dos terapeutas?
Una reserva tiene un empleado. La reserva en línea ocupa bien la cabina doble; recepción registra a la segunda terapeuta como cita interna.
¿Pueden los nombres de campo y las respuestas estar en tailandés?
Sí. Nombres de campo y valores son texto libre en cualquier idioma – tailandés, alemán o mezclado.
¿Por qué el masaje de pies no ocupa cabina?
Porque necesita el tipo de recurso «Zona de sillones», no «Cabina». La zona tiene capacidad 3.
¿Escribe el software a los clientes por LINE?
No. «Recomendado por» es un campo para recepción. Los correos salen en el idioma del cliente.