Thai Clinic AppDans Thai Clinic App, un massage en duo est un rendez-vous en duo : deux réservations pour deux clients, chacun avec son propre soin et sa propre thérapeute, tenues ensemble à la même heure dans une même cabine double. L’accueil crée les deux en une seule étape ; si le deuxième client ne peut pas être placé, aucune réservation n’est créée. À l’intérieur du duo, la cabine double est partagée ; pour toute autre réservation, elle reste prise — et chaque client garde sa propre réservation, ses remarques et son statut.
Comment ça marche
- En terminant l’assistant d’installation, vous obtenez le soin « Massage en duo 60 » — une réservation par client, un prix par client — et le type de ressource « Cabine double ». La cabine elle-même, vous la saisissez dans les ressources, car c’est vous qui savez que vous en avez une ; vous la choisissez ensuite sur le rendez-vous en duo.
- Le couple vous appelle ou vous écrit ; votre accueil ouvre le formulaire de réservation et active « Deuxième client (rendez-vous en duo) ». Le deuxième client reçoit son propre soin et sa propre thérapeute, et la cabine double du premier client est partagée par les deux. L’enregistrement crée les deux réservations en une seule étape — si le deuxième client ne peut pas être placé, aucune n’est enregistrée.
- Le formulaire vérifie les règles pour vous : deux clients différents, la même durée totale pour les deux, et pour le deuxième client un soin donné par une seule thérapeute.
- Dans l’agenda et dans la liste des réservations, les deux entrées portent « · Rendez-vous en duo », et chaque page de détail renvoie au partenaire. Déplacer une réservation déplace l’autre à la même heure, chacune gardant sa thérapeute et sa cabine — si le partenaire ne peut pas être placé, rien ne bouge.
- L’annulation demande « Ceci est un rendez-vous en duo. Annuler seulement ce client, ou les deux ? » ; le client restant devient une réservation ordinaire et garde sa cabine et son heure. Un couple réservé sous une seule adresse e-mail reçoit un rappel par étape ; avec deux adresses, chacun reçoit le sien.
Ce que vous obtenez
- Une seule étape à l’accueil crée les deux réservations, si bien qu’un couple ne se retrouve jamais avec un client réservé et l’autre oublié.
- La cabine double est prise pour toute autre réservation pendant toute la durée, tandis que les deux clients du duo ne se bloquent jamais l’un l’autre.
- Chaque client garde son propre soin, sa propre thérapeute et sa propre fiche client, avec sa préférence de pression et ses remarques.
- Chaque client a son propre statut : si l’un ne vient pas, l’absence n’est que la sienne.
- Déplacer le rendez-vous déplace les deux clients ensemble, et rien ne bouge si le partenaire ne trouve pas de place.
- Annuler un client laisse intactes la réservation, la cabine et l’heure de l’autre.
- Un couple qui partage une adresse e-mail reçoit un rappel par étape au lieu de deux.
- Le massage en duo du modèle est facturé par client ; son prix est un exemple calculé à partir de votre devise et attend votre propre chiffre.
À qui cela s'adresse
- Un studio avec une cabine double qui découvrait à la porte que la deuxième thérapeute était réservée ailleurs.
- Un accueil qui réserve des couples pour des anniversaires de mariage et des anniversaires, et veut déplacer les deux réservations d’un coup quand le couple appelle pour changer l’heure.
- Une équipe où l’un des deux clients veut une pression ferme et l’autre un massage à l’huile tout en douceur — chacun avec ses remarques, sur sa propre réservation.
Un exemple du quotidien
Vendredi matin, une cliente appelle : son mari et elle veulent un massage ensemble dimanche à 15 h, elle un massage thaï, lui un massage à l’huile, tous deux de 60 minutes. L’accueil la saisit avec Malee et la cabine double, active « Deuxième client (rendez-vous en duo) » et ajoute son mari avec le massage à l’huile et Nok. Un seul enregistrement, deux réservations — la cabine double est à eux de 15 h à 16 h et fermée à toute autre réservation. Samedi, il appelle : 15 h ne lui convient plus, 17 h oui. L’accueil déplace sa réservation, celle de sa femme suit, Malee et Nok compris. Les deux fiches clients portent l’adresse e-mail de la cliente, si bien qu’un seul rappel part pour les deux.
Les rendez-vous en duo font partie de l’offre Pro et sont créés par votre équipe : les clients ne peuvent pas en réserver un en ligne — ils vous appellent ou vous écrivent, et le studio le crée. Un rendez-vous en duo, ce sont exactement deux clients avec la même durée, et le soin du deuxième client est donné par une seule thérapeute ; un massage à quatre mains ne peut donc pas être une moitié du duo. Thai Clinic App ne place jamais de lui-même deux inconnus dans la cabine double.
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils réserver eux-mêmes un massage en duo en ligne ?
Pas encore. Un rendez-vous en duo est créé par votre équipe : les clients appellent ou écrivent, et l’accueil saisit les deux en une seule étape. Rien dans la réservation en ligne ni dans le portail client ne concerne un deuxième client. Le massage à quatre mains — un client, deux thérapeutes — est différent : celui-là, les clients peuvent le réserver en ligne. Massage à quatre mains sans coups de fil
Les deux clients doivent-ils prendre le même soin ?
Non. Chaque client reçoit son propre soin et sa propre thérapeute — un massage thaï pour l’un, un massage à l’huile pour l’autre. Ce qu’ils partagent, c’est l’heure : les deux doivent avoir la même durée totale, si bien qu’un 60 et un 90 font deux rendez-vous séparés. Le soin du deuxième client doit être donné par une seule thérapeute.
Comment la cabine double reste-t-elle libre pour le couple ?
Les deux réservations d’un rendez-vous en duo ne se bloquent pas mutuellement la cabine, si bien que les deux clients tiennent dans la cabine double ; pour toute autre réservation, elle reste prise pendant toute la durée. La cabine garde volontairement une capacité de un, pour que Thai Clinic App n’y place jamais deux inconnus. L’assistant crée le type « Cabine double » ; vous saisissez votre cabine dans les ressources et la choisissez sur le rendez-vous en duo.
Que se passe-t-il si un client annule ?
À l’accueil, on vous demande s’il faut annuler seulement ce client ou les deux. Si un seul est annulé — y compris quand un client annule par son propre lien de rendez-vous —, l’autre devient une réservation ordinaire et garde sa cabine, son heure et sa thérapeute. Une absence est enregistrée par client.
Un rendez-vous en duo peut-il compter plus de deux clients ?
Non. Un rendez-vous en duo, ce sont exactement deux clients avec la même durée. Trois amies à la même heure, ce sont trois réservations ordinaires, et le logiciel ne regroupe pas de lui-même deux réservations séparées dans une cabine.
De quelle offre ai-je besoin ?
De l’offre Pro : les rendez-vous en duo viennent avec les ressources, et Pro apporte aussi la réservation en ligne et le massage à quatre mains. En Starter, l’interrupteur « Deuxième client (rendez-vous en duo) » n’apparaît pas dans le formulaire de réservation.