Thai Clinic App
O negócio
«Baan Sabai» · estúdio de massagem tailandesa com cinco terapeutas
- 4 cabines: 1 dupla, 1 com vaporizador
- Zona de massagem aos pés com 3 cadeirões
- 5 terapeutas da Tailândia
- Receção em alemão e tailandês
Problemas típicos
Compressa sem vaporizador
Só a cabine 2 tem o aparelho. Online a compressa marcava-se em qualquer cabine.
Massagem a dois na cabine individual
A cabine dupla é uma em quatro. Online ninguém sabia.
A massagem aos pés bloqueia uma cabine
A massagem aos pés faz-se na zona de cadeirões para três clientes – na agenda ocupava uma cabine na mesma.
«Suave ou forte?» em tailandês
Cada terapeuta voltava a perguntar pressão, óleo e queixas, e a resposta devia ser legível em tailandês.
A configuração
Serviços
| Serviço | Duração | Depois | Quem pode realizar | Precisa de | Requisito |
|---|---|---|---|---|---|
| Massagem tailandesa 60 | 60 min | 10 min | Terapeuta | Cabine | — |
| Massagem com óleo 90 | 90 min | 15 min | Terapeuta | Cabine | — |
| Compressa de ervas 90 | 90 min | 15 min | Terapeuta | Cabine | Cabine: vaporizador = sim |
| Massagem a dois 60 | 60 min | 15 min | Terapeuta | Cabine | Cabine: dupla = sim |
| Massagem aos pés 45 | 45 min | 5 min | Terapeuta | Zona de cadeirões | — |
A zona de cadeirões é um recurso próprio com capacidade 3: três massagens aos pés decorrem em paralelo sem ocupar uma cabine.
Equipa e funções
Uma função «Terapeuta» para as cinco, cada uma marcável online, com foto. Para a massagem a dois, a receção regista a segunda terapeuta como marcação interna. O campo de funcionário «Idiomas» ajuda a receção a atribuir.
Recursos
| Tipo | Instâncias | Campo de escolha |
|---|---|---|
| Cabine | 4 | Vaporizador (sim/não), Dupla (sim/não) – nomes dos campos também em tailandês |
| Zona de cadeirões (tipo próprio) | 1 (capacidade 3) | — |
Campos personalizados
| Área | Campo | Tipo | Obrigatório | Visível para |
|---|---|---|---|---|
| Cliente | Pressão / น้ำหนักมือ | Escolha: suave, média, forte | não | O cliente responde online, pré-preenchido da próxima vez |
| Cliente | Óleo preferido | Escolha: lavanda, erva-príncipe, neutro | não | Portal do cliente |
| Cliente | Indicações / ข้อควรระวัง | Texto, 300 caracteres | não | O cliente responde online – opcional, finalidade na ajuda |
| Cliente | Recomendado por | Escolha: grupo LINE, Facebook, passagem, habitual | não | Equipa |
| Horários | Cabine | Escolha: cabine 1–4 | não | Equipa, como coluna no plano |
| Funcionária | Idiomas | Escolha: tailandês, alemão, inglês | não | Equipa |
Regras de marcação
- Aprovação desligada.
- Notificações ligadas – o e-mail ao cliente sai no idioma do cliente.
- Prazo de cancelamento no portal do cliente: 12 horas.
Como decorre uma marcação
O Sr. Keller marca uma compressa de ervas; a Sra. Lin, uma massagem aos pés.
- O Sr. Keller escolhe «Compressa de ervas 90».
- Perguntas: pressão «média»; as indicações deixa em branco.
- Terapeuta «qualquer» – a agenda só mostra horas em que a cabine 2 com vaporizador está livre.
- Confirmar. O e-mail chega em alemão; a equipa vê a resposta etiquetada em tailandês.
- A Sra. Lin escolhe «Massagem aos pés 45»: a zona de cadeirões tem lugar para três – mesmo que já haja dois clientes sentados.
- Na próxima visita, a pressão dela já está no formulário.
O que a equipa vê
Agenda: «Keller · Compressa 90 · Cabine 2 · น้ำหนักมือ: média». A ficha mostra óleo preferido e indicações; «Recomendado por» diz ao estúdio de onde vêm os clientes.
Perguntas frequentes
Como consegue a massagem a dois duas terapeutas?
Uma marcação tem um funcionário. A marcação online ocupa bem a cabine dupla; a receção regista a segunda terapeuta como marcação interna.
Os nomes dos campos e as respostas podem estar em tailandês?
Sim. Nomes dos campos e valores são texto livre em qualquer idioma – tailandês, alemão ou misto.
Porque é que a massagem aos pés não ocupa cabine?
Porque precisa do tipo de recurso «Zona de cadeirões», não «Cabine». A zona tem capacidade 3.
O software escreve aos clientes pelo LINE?
Não. «Recomendado por» é um campo para a receção. Os e-mails saem no idioma do cliente.