Thai Clinic App
L’établissement
« Suthida Thai Massage » · une thérapeute, une cabine
- 1 cabine, 1 fauteuil de massage des pieds
- 1 thérapeute, pas d’accueil
- Habitués du quartier
- Lien de réservation sur Google et Instagram
Problèmes typiques
Le téléphone sonne pendant le massage
Chaque appel interrompait un soin – ou tombait sur le répondeur et n’était jamais rappelé.
Rendez-vous collés
Sans temps de nettoyage, le client suivant était à la porte avant que la table soit propre.
Pause déjeuner écrasée
La pause de 13 à 14 h était oubliée au téléphone.
« Comme la dernière fois ? »
Pression et huile des habitués n’étaient dans aucun carnet.
La configuration
Prestations
| Prestation | Durée | Après | Qui peut réaliser | Nécessite | Exigence |
|---|---|---|---|---|---|
| Massage thaï 60 | 60 min | 15 min | Thérapeute | — | — |
| Massage thaï 90 | 90 min | 15 min | Thérapeute | — | — |
| Massage à l’huile 60 | 60 min | 15 min | Thérapeute | — | — |
| Massage des pieds 30 | 30 min | 10 min | Thérapeute | — | — |
Ce studio n’a pas besoin de ressources : une cabine, une thérapeute – ses horaires sont l’occupation. Le temps après, c’est le nettoyage et une respiration.
Équipe & rôles
Une employée, elle-même, réservable en ligne avec photo. Horaires du mardi au samedi 10–13 h et 14–19 h – la pause n’est simplement pas du temps de travail.
Ressources
| Type | Instances | Champ à choix |
|---|---|---|
| — | — | pas nécessaire |
Champs personnalisés
| Zone | Champ | Type | Obligatoire | Visible pour |
|---|---|---|---|---|
| Client | Pression / น้ำหนักมือ | Choix : douce, moyenne, forte | non | Le client répond en ligne, prérempli la fois suivante |
| Client | Huile préférée | Choix : lavande, citronnelle, neutre | non | Portail client |
| Client | Remarques | Texte, 300 caractères | non | Le client répond en ligne – facultatif |
Règles de réservation
- Validation désactivée – le rendez-vous est fixé tout de suite, sans qu’elle décroche.
- Notifications activées – le client reçoit la confirmation, elle l’e-mail équipe.
- Délai d’annulation dans le portail client : 12 heures.
Déroulement d’une réservation
Mme Weber réserve à 22 h depuis son canapé.
- Elle ouvre le lien de réservation du profil Google.
- Elle choisit « Massage à l’huile 60 ».
- Question pression : « douce » ; remarques : « épaule droite ».
- L’agenda ne montre que les créneaux dans les horaires, avec 15 minutes de nettoyage après chaque soin – la pause déjeuner reste libre.
- Confirmer. Mme Weber reçoit l’e-mail ; la thérapeute voit le rendez-vous le matin dans l’agenda.
- À sa prochaine réservation, « douce » est déjà dans le formulaire.
Ce que voit l’équipe
Agenda : « Weber · Massage à l’huile 60 · น้ำหนักมือ : douce · épaule droite ». Pas besoin de plus ; la fiche client s’étoffe à chaque visite.
Questions fréquentes
Un studio d’une personne a-t-il besoin de ressources ?
Non. Les horaires de la thérapeute sont l’occupation. Les ressources deviennent utiles dès la seconde cabine ou une place partagée.
Comment la pause déjeuner reste-t-elle libre ?
Horaires en deux blocs, 10–13 h et 14–19 h. La réservation en ligne ne propose que des créneaux dans les blocs.
Comment le temps de nettoyage entre-t-il dans l’agenda ?
Via le « temps après » de chaque soin. Les 15 minutes font partie de l’occupation ; le rendez-vous suivant commence après.
Combien ça coûte ?
Réservation en ligne et portail client sont inclus à partir du forfait Pro ; le reste est inclus dans chaque forfait.